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在伦敦皇家维多利亚码头(Royal Victoria Dock),停泊在岸边的“美好旅馆(Good Hotel)”相当引人瞩目。这间旅馆有着黑色的船身,以及铺着人工草皮的屋顶,在这工业化的港口中显得格外突出。
这可不是一般的旅馆,美好旅馆在荷兰阿姆斯特丹北海岸停泊了12个月后,于去年10月被运载至伦敦,并且将于此停泊5年。
美好旅馆的内部有充满设计感的家具以及木制的地板,流畅、舒适的设计强调着公共空间以及社群。而这间旅馆作为一个社会企业,其愿景是帮助长期失业的人们就业。
美好旅馆的大厅
来源:Good Hotel London
在美好旅馆停泊于荷兰的1年当中,团队雇用了约100位长期失业的在地居民,并且提供他们友善的职业训练。旅馆给予受雇者3个月的聘约,并在过程中协助他们向其他组织求职。至今仍有70位受雇者持续以全职身分在旅馆工作。
旅馆提供的职业训练相当广泛,除了让受雇者了解旅馆内所有面向的工作外,也提供基本能力的训练,如:英语能力、开瓶技巧,或冲泡咖啡等。
“我们相当重视自我发展,有些人来自经济贫困的家庭,因为经历太多次求职遭拒的状况,而彻底地丧失所有信心。我们即是要帮助他们建立自信,这带来的改变是非常显著的。”美好旅馆的行销执行长Marie Julie Craeymeersch表示。
停泊在伦敦的期间,美好旅馆与纽汉(Newham)伦敦自治市议会合作,计划每3个月就招募15位新人,并给予相同的训练。
“我们不会像一般旅馆,只看个人的履历和经验。我们关注的是‘人们’。我们不问你会做什么?举例来说,我们会问人们对特定状况的反应与想法。”Craeymeersch表示。
美好旅馆提供受雇者完整的职业训练
来源:Good Hotel London
在旅馆的餐厅内,展示着一张又一张充满笑脸的照片,而照片里的人都是从这里“毕业”的员工 ,其中有生过孩子后想返回职场的年轻妈妈,以及因为照顾年迈母亲而找不到工作的儿子等,美好旅馆给了这样的人们“再试一次”的机会。
伦敦不是美好旅馆的终点站,5年后其将再度启航至下一个港口,而地点尚未确定。同时,打造美好旅店的荷兰创业家Marten Dresen,在给他美好旅馆灵感的瓜地马拉,开了一间20房的旅馆。
这间旅馆作为一个社会企业,也意味着所有盈余将回馈给计划本身。美好旅馆在阿姆斯特丹经营得相当成功,因此团队正在寻找一个固定的家园来持续这个职训计划,而他们也乐见其他组织追随这个模式。
“我们尝试为其他旅馆树立典范,证明社会事业能与极致的服务经验结合。至于我们训练的人们在他处找到工作,就是对我们最大的肯定。”Craeymeersch表示。(一和摘)