海外慈善
相关链接:[译文]改善与捐赠人的伙伴关系(上)
3、回应的不平衡
当某个基金会打电话给我或我们的拓展部主任,询问某些事,我们会将此作为优先事项,迅速作出回应。然而,当我们联系同一个基金会,要求见一次面,我们平均需要联系三次才行。在我与别的非营利组织交谈中,大家亦深有同感。
我明白基金会成员非常忙,但我们就闲吗?只要资助人让我们知悉,他们已收到我们的信息,并会跟进,这至少表示我们保持着一种伙伴关系。不作回应让我们变得效率低下,因为我们将时间浪费在等待回应上。这样做,资助人无意中损害了其投资的影响力。
4、生活经历和视角的不平衡
尽管我们无法消除生活经历中的不平衡,但我们可以聚焦于我们之间的共同点:我们的价值观。当我们抛开资助者的简历,询问一下其个人的动机,以及他们为何在乎我们的使命,我常常会被他们的说法所惊到,并深受鼓舞。我们有三位理事,我起初称其为“有钱的商人”。但实际上他们是第一代大学生,并拥有与我们项目中的学生一样的童年时代。当我们花时间深入了解作为人,而非支票簿的资助者,我们找到了共同的价值观。
然而,有时因为背景不同,我发现资助者表达了某种员工认为具有冒犯性的观点。一次,某个捐赠者笨拙地评论道,我们机构大多数学生的家长都是囚犯。尽管我们的员工觉察到了偏见,并转移了话题,但我们的拓展部主任乘机与他开展了一次有关我们家庭的对话。这位捐助者最终参与得更多了,并辅导一位学生进入了大学。
非营利组织领袖必须牢记,我们的理事是好人。他们奉献自己的时间和金钱于我们的使命。如果我们对其付出持宽容的态度,并专注其意愿,我们就能渐入佳境。尽管我们来自五湖四海,但我们的目的是一致的。
对我们来说,克服这种不平衡的最佳方式,是围绕我们的项目以形成共同的经历。例如,一对捐助者夫妇接受了我们的大学入学计划。他们为此而筹款,他们参加了每月的项目战略会议,并亲自辅导学生。我们的员工在俱乐部会所见到了他们,大家变得熟悉起来,由此产生了超越差异的信任。
5、金钱的不平衡
最后的不平衡是钱。捐助者有钱,而我们非营利组织领袖需要钱。如果钱的不平衡不加抑制,就可能形成不良的权力机制。
但重要的是记住,我们彼此需要。就像我们有求于资助者,资助者也有求于非营利组织。他们有自己的抱负和目标,他们需要高绩效的组织来聘用员工,运作项目,并将其资金转变为影响力。
让我们行动吧!
非营利组织的专业人员,让我们拥有自己的力量,让我们作为伙伴来着手实现捐赠者的意愿,给予他们一个交易机会:如果他们将钱给予我们组织,我们将竭尽全力设计和运作项目,为了获得最大的影响力尽可能更有效、更高效地使用他们的钱。我们敢于说,我们的工作对我们的社区至关重要。空前的财富就存在那儿,而且人们充满爱心。让我们唤起捐赠者,与他们结成伙伴;让我们抓住他们的注意力。忘了那些争取25000美元的劝募活动;让我们请求每个捐赠者都捐出25000美元!切记:我们不是乞求施舍,我们给予捐赠者的是一种伙伴关系——一个共同创造影响力的机会。
非营利组织领袖和资助者:我们关系中这些内在的不平衡不会让我们分道扬镳,让我们承认这些不平衡,主动采取行动来克服它们。让我们结成伙伴关系,在共同的价值观的感召下,齐心协力将我们的社会变成一个适合我们所有家庭生活的乐土。(摩诘译)
译自《斯坦福社会创新评论》官网https://ssir.org/articles/entry/strengthening_donor_nonprofit_partnerships