浦东
浦东新区老年协会通过投标公益项目,连续两年承接市“老伙伴”计划项目。先后组织7500名低龄老年志愿者,每年为2万余名独居困难老人进行结对关爱服务。
去年7月初,浦东第二轮“老伙伴”项目开始。近一年来,全区安排4500名老年志愿者为22500名独居困难老年人提供了家庭探访服务908970人次。为高龄老人解急难事7563次(件),帮助高龄老人冬季安全检查15116户,查出安全隐患并及时落实处理措施1500多件。期间,各街镇老年协会还经常组织老年志愿者帮助独居困难老人开展陪聊、生日慰问、短途旅游、心理咨询、观看文艺演出等适合老年人的服务活动。志愿者服务使绝大多数受助的独居高龄老人不孤独不苦闷,高龄体弱而不担忧,子女虽远离而“亲人”仍近在身边,高危老人随时有人关心、联系、看望和帮助,让他们深深感到党和政府给他们送去了温暖和幸福。他们逢人便说:“现在党和政府对我们老人真关心。谢谢党和政府看重我们、关心我们”。
替困难老人与社会间架通“桥梁”
浦东新区有12万多名80岁以上的高龄老人。这些高龄老人由于年老体衰,尤其是独居或因残、因病、失智等困难,平时极少出家门,与社会几乎失去了联系。有的长期不了解社会信息,有的需要买些生活用品无人帮助,有的感到寂寞找不到人倾诉,有的突然发病而无人知晓,有的甚至猝死也无人及时问津。
“老伙伴”项目是关爱独居困难老人的及时雨。区老年协会承接“老伙伴”项目后,按5:1比例招募低龄老年志愿者每周上门为老年人服务。有的准备了社会上、街镇和村居里的好消息讲给老人听;当了解老年人需要办的急难事后,有的自己帮着办,有的转给村居或其亲友帮助办;当老人感到寂寞或心里有什么苦闷时,就耐心地与老人陪聊,让老人尽情地倾诉。根据受助老人的实际情况,尽力满足老人的需求,为老人们与社会间架起了联系的桥梁。
潍坊十村的一位高龄老人,因楼上邻居装修房子造成她家里经常断电,老人因生活不便而感到烦恼。与她结对的志愿者沈惠芳了解情况后,立即找到楼上的施工人员,可是仍然无法解决,她找居委会协助一起上门协调,终于为老人接通了电源,令老人十分感动。
南汇新城镇志愿者徐士忠一天傍晚从邻居处打听到与他结对的老顾从下午起便没有出门的消息,于是他马上警觉起来,立即打电话告知老顾的儿子,其子闻讯后即刻赶到老父家中,只见其父躺在地上不省人事,便立即送医院抢救。幸亏抢救及时,挽回了老顾的生命。
帮独居老人们找回了“亲人”
在“老伙伴”项目服务活动中,4000多名老年志愿者热心、耐心、细心地上门探访服务,温暖了独居老人们的心,使他们又找到了近在身边的“亲人”和亲情。
高行镇南新居委的“老伙伴”志愿者陶慧君几乎每天去她关爱服务的陪伴老人家中与老人聊天,排解他们的孤独和寂寞,让老人们心情愉悦。当老人感觉手脚有些酸痛时,她会主动帮助他们按摩。一次,她去结对的孙新珍老人家里,正好看到她正为洗毛毯的事发愁,岁数大了,使不上劲,于是陶慧君二话不说,就帮老人把毛毯洗了。胡福翠老人体弱多病,每次都是陶慧君通知老人子女送老人去医院看病,她有一本小册子,上面密密麻麻记着受助老人的生活习惯和需求,她总是按老人的需求热心地为老人服务。为此,许多老人都说陶慧君比自己的子女更懂得关心老人。
一天,北蔡南新七居委的王阿姨不慎摔了一跤,造成了肋骨等多处骨折。志愿者童兰珍得到消息后,立即放下手中的家务赶到王阿姨家中,询问王阿姨的伤情,帮她联系医院,陪她治疗。在老人养伤期间,她每天坚持到王阿姨家中,帮助买菜、做饭、喂药、擦身,无微不至地照顾王阿姨,老人感动得热泪盈眶。
志愿者夏树干,她的服务对象张老太虽有3名子女,但因住房矛盾不相往来。一天,夏树干接到老人的电话,说自己身体不适意,差点摔倒……夏树干放下电话,感觉情况不好。于是她即刻打电话给居委老龄干部,约请她一起探望老人。两人匆匆来到张老太家,推开门,一股刺鼻的酸臭迎面扑来。老人此时倒在地上,身上只穿着单薄的内衣内裤。夏树干连忙扶起老人帮她找衣服穿上。同时看到床上地上都是呕吐物,一片狼藉。夏树干一边打扫,一边为老人冲热水袋,并帮老人下了碗热气腾腾的菜汤面。同时,打电话催促其子女过来,将老人送医院治疗。志愿者的行动使张老太的子女深受感动。通过这次事件,母亲与其子女的关系有所改善。
让更多高龄困难老人晚年生活更快乐
“老伙伴”项目计划刚推开,浦东新区得到市计划受助的老人还不到一半。为了扩大“老伙伴”服务的覆盖面,浦东新区正在大胆探索创新。万祥、康桥、祝桥等高龄老人比例较高的镇,仿照市“老伙伴”的方法,申请政府出资,扩大志愿者为高龄老人服务的范围。万祥、祝桥等镇还根据高龄老人服务需求的实际,在市“老伙伴”项目脱档的时段内,做到老年志愿者队伍不散,“老伙伴”结对服务不断。潍坊、南码头街道等老年协会,探索整合社会资源,吸纳更多的群团组织、企业单位开展对高龄老年人的关爱活动,不仅扩大了“老伙伴”的覆盖面,还扩大了志愿者队伍,提高了高龄老年人的受益面。高行、祝桥等镇老年协会,安排离“高危”老人住所更近、服务态度更好的核心志愿者“一对一”为他们服务,让高危老人的结对服务受益时间更长,服务更周到。
区老年协会在丰富“老伙伴”服务活动内容上也想了很多办法。在开展每周结对探望的同时,安排开展健康、心理、法律知识教育培训、咨询、短途旅游、文艺慰问、意外保险等活动。据了解,2013年7月以来,开展文艺敬老慰问活动就有1663次,受慰问老人61531人次,从而营造了老年人欢乐的氛围,推动了“老伙伴”项目的深入开展。