2月5日，上海市民政局发布《上海民政系统服务行业疫情防控工作规范》，就养老服务、儿童福利、殡葬管理、流浪乞讨救助、社区事务受理服务、婚姻登记及彩票站点7类民政服务行业，进一步严格强化疫情防控工作提出明确规范。

　　根据该工作规范，上海市上述所有民政服务机构和窗口的工作人员均需测量体温无异常，且规范佩戴口罩后方能上岗;各服务机构和窗口的消毒、通风工作，必须定时定点，不得有丝毫懈怠。

　　该工作规范要求，上海市社会散居孤儿、困境儿童、农村留守儿童，以及因监护人被确定为新冠肺炎确诊和作为疑似对象被隔离观察而监护缺失的儿童等社区特殊儿童，要全面实行每日联系和一人一档、一日一问、一日一报管理，并将其优先纳入社区疫情防控体系。

　　全市各社区事务受理服务中心要向公众公布“全程网办”清单，以及疫情期间“不需要急于到社区事务受理服务中心办理的事项”清单;确需到受理大厅办事的群众，可通过“上海发布”“上海民政”“上海社区公共服务”等微信公众号进行查询、预约，并主动通过电话告知预约的居民所办事项情况，尽可能减少居民跑动的次数。