近日，福建省30名专业心理咨询师组建成立了省级疫情心理干预志愿服务队，开通12355公益疫情心理服务热线，在“青春福建”微信公众号开通“知心姐姐话疫情”专栏，积极帮助公众科学对待疫情，减轻疫情对大众心理的干扰及可能造成的心理伤害。

　　为了提高志愿者心理危机干预能力，福建省12355青少年服务台二级心理咨询师黄海虹以“福建省团属疫情防控心理援助服务团队如何进行本土化服务”为专题组织编写了《抗疫心理援助热线工作指南》《抗疫心理援助的分级分阶段处置方法》《福建省12355紧急危机干预事件案例分享》和《福建省12355防控疫情心理危机干预志愿服务队服务须知》，并开展在线培训，组织各地心理咨询师在为群众做好心理辅导的同时，主动宣传疫情政策和防控知识，引导服务对象科学预防疫情。

　　根据团中央要求和《国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制关于设立应对疫情心理援助热线的通知》等文件精神，团福建省委迅速动员省、市、县（区）三级团组织调动专业心理医生和心理咨询师力量，广泛动员青年组织、青年志愿者及青少年事务社工中符合条件的人员组建了90支新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预志愿服务队伍，主动配合当地党委、政府有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。

　　各级志愿者队伍广泛通过开通热线、微博、微信问答等多种形式开展在线心理疏导，根据受疫情影响的各类人群的需求和实际困难提供“一对一”的心理辅导，对部分确诊或疑似患者及时开展心理干预，全省线上线下累计提供有效服务达836人次。