一不留神，小区边上的残疾人服务中心围墙拆了。

　　这才发现，原先被围在里面的那幢三层小楼，造型漂亮，周围绿树婆娑，环境相当不错。 数年前，这家专事残疾人服务的公共机构在此建楼时，便引发了一阵热议，原因当然在于可以极大便利就近需要帮助的人们。

　　谁料想，楼落成后，又在外面垒起了一道黑压压的高墙，一副森严壁垒的样子，不知情的还以为里面是个什么神秘机构，面对又高又大的铁门，外加制服笔挺神情严肃的保安，不免常使摇着轮椅来办事的残疾人士望而却步。

　　把一个专为民生服务的普通机构，用冷冰冰的高墙团团围住，这种现象的随处可见，貌似建筑设计问题，实际反映了公共服务体系中传统衙门观念的根深蒂固。 一直以来，包括政府机关在内的各类公共办事机构，印象中似乎都属于老百姓不可随便接近的津要重地。只须看看网上不时流出来的一些地方政府大楼图片，几乎清一色的高大上，还弄得警卫森严，感觉总有点威猛过头，人情味不足。

　　至于讨论了很久的机关事业单位非办公区域的停车场、体育场之类的对外开放，那不过传说而已，即便这些设施节假日完全空置不用，多半也宁可大门紧锁。有人建议机关食堂是否可以让公众共享用餐，则更近乎异想天开，实际是连一般大学都要用围墙封闭起来，以致造成大量公共资源的闲置浪费。 说起来，道理其实不言自明。现代社会的一切公共机构，都有赖纳税人的贡献，才得以建立并正常运转，也因此理所当然要求公共机构为全体纳税人提供高效便捷的服务，更别说可以容忍市民办事门难进脸难看现象的存在。

　　这种服务，无论从为民便民宗旨还是资源节约举措来说，不仅体现在日常行政办事效率上，还理应包括让那些用公帑修建的基础设施，在不影响其履行主要职能的同时，做到物尽其用，尽可能满足公众其他方面的需求，比如参观访问，比如就餐停车，比如运动锻炼，比如在内急时可以到公共服务机构如厕等等。

　　事实上，人家一贯就是这样做的。有一回到访德国柏林，我们兴致所至随便到当地市政厅及联邦议会大厦进进出出参观，从未遇到任何麻烦，后来在市中心的菩提树大街走着走着，突然撞见了赫赫有名的洪堡大学，正值午餐时间，随即穿过教学大楼，找到食堂在里面用餐，完事后抹抹嘴一走了之，如同逛商场一般。这种感觉真有点不一般。

　　在这方面，我们的公共机构从观念到行动，基本上还不适应，尽管媒体多有呼吁公共服务更加亲民的报道，而进展缓慢仍是不争事实。究其原因，无非我们往往习惯性地把行政中心、行政广场之类的公共资源视为少数人的“专属”，仅供少数人“专享”，又怕对外开放后带来操作上的不便，乃至自觉不自觉地忌惮与社会分享。

　　最近几年，随着行政体制改革的深入推进，加之媒体的不断宣传，有些地方的公共资源社会共享，正在朝积极开放的方向转变。我家附近的一所中学操场，塑胶跑道，大小球场，各种运动设施一应俱全，多年前便四时无休早晚对公众开放，使周边居民大为受益，也成为我每日徒步健身的最好去处。

　　还记得有媒体报道过，江苏扬州推出服务游客的多项惠民措施，其中包括要求在清明节、劳动节、国庆节三个节假日期间，市政府等多个单位内部食堂、停车场对外开放。此举当初主要是有针对性地缓解当地瘦西湖景区的接待压力，却也由此赢得了“烟花三月下扬州，市府食堂吃饭去”的美誉。

　　不知道扬州那边如今又有什么新的变化，倒是期待他们公共服务的门越开越大，在新的一年，更希望其他地方的公共服务机构也行动起来，拆墙开门，跟进突破，从制度变革上助力非办公职能设施与民共享。