一位退休朋友最近参加了一个智能手机使用技巧讲座，说是收获不小。原来他的手机虽然不错，可许多常用功能其实并不会操作，比如出门坐地铁乘公交，不会用手机扫码，给拍好的照片做个框加句话不知怎么弄，支付宝如何付款、App如何下载也搞不太明白。

　　经过两小时的边听边学，这位朋友已经基本上搞懂了手机常用功能的玩法，这让他十分开心，以致不经意间有一种年轻态的小得意。

　　都说当下已进入数字化时代，万物互联、信息共享、技术赋能，凡此种种场景的出现，无疑在很大程度上改变了人们的交往方式和生活方式。

　　然而，许多老年人却一时还难以跨越横亘在前的那道数字鸿沟，面对一部看似无所不能的智能手机手足无措，便是当下典型的一例。

　　改变这种情况，先要消除一些老人对数字化运用的恐惧。怕难怕烦，怕学了半天无功而返，诸如此类的畏难情绪，往往先入为主地阻碍人们迈出数字化学习的第一步。

　　上面提到的那个退休人员智能手机使用技巧讲座，举办方一开始也犹豫不决，怕没人参与，没想到报名踊跃，反响热烈，非但讲座全程无人中途离场，反而个个自始至终兴趣盎然。由此也显示，一旦真切感受到智能手机的好处便利，便足以激发人们融入数字化生活的热情。

　　助力老年人自觉成为数字化生活的一员，要有更多社会部门及机构团体积极组织引导老人拥抱数字化，尤其要从一点一滴的实事做起，为之营造良好的网络空间，更要加快相关法律法规的制定，保护老年人在使用智能技术上的合法权益。

　　对一些城市管理部门和经营单位来说，在数字化实际运作中，要避免因急于求成而有意无意妨碍老年人的正常活动。比如，眼下在一些旅游景点强制实施“扫码绿色通道”，导致一些老年游客猝不及防而无法进入景区。

　　这就要从实际出发，遵循用户需求多元化、个性化的原则，根据老年人的特点，建立人工“无码绿色通道”，而不能不问情由强求一律。在社区生活中，也要主动开展互联网适老化改造，从关怀尊重长辈出发，分阶段采取适合老年人的替代措施。

　　对专以蒙骗欺诈老年人为目标的不法分子，理当进一步加大打击力度，严防他们利用老年人网络识别能力不强的弱点，诱使他们掉入网络陷阱。

　　在我国现有的9.4亿网民中，60岁及以上老年网民占10.3%，也即约有9600万“银发网民”。如此庞大的特殊网络用户群体，无论从哪方面说，都不容忽视其存在。

　　一个智能手机使用技巧讲座的爆棚走红，已然表明老年人群对跨越数字鸿沟，努力跟上时代步伐进取向上的人生态度。希望这样的讲座越办越多，越办越好。