5月31日，上海市民政局正式开通“上海市养老服务平台”（www.shweilao.cn）。今后，上海市民无论是寻找养老服务政策与资源，还是寻求线上、线下的养老顾问帮助，只要点击键盘，都将一目了然。

　　据了解，由上海市民政局为老年人及其家庭、养老服务行业从业人员全力打造的这个养老服务综合信息服务平台，采用“九宫格”的布局形式，直观展示“养老顾问、机构查询、政策检索、办事指南、养老地图”等多项服务功能，其界面亲和、操作简便，是市民养老的“贴心管家”、养老顾问的“智能伙伴”、行业人员的“得力帮手”、服务机构的“展示窗口”。

　　“上海市养老服务平台”具备三大功能：

　　1、养老服务信息“一目了然”。平台囊括全市数千家养老服务设施及机构信息，包含养老院、长者照护之家、社区综合为老服务中心、日间照护机构、助餐服务场所、社区养老服务组织、护理站（院）等七大类，面向公众提供精准、便捷、高效、详实的信息查询服务。

　　2、养老行业资源“一站获取”。平台涵盖养老服务领域官方讯息、最新政策、热点动态、全量数据、规划报告、办事指南、实事项目等各类实用信息，为行业从业者提高服务水平、专家智库开展研究工作提供资源支持。

　　3、养老服务管理“一网覆盖”。平台依托民政数据海，实现养老机构、社区居家养老、老年综合津贴、长期护理保险等数据联动共享，服务行业管理，提高工作效率，助力政府决策。

　　“上海市养老服务平台”重点提供诸多特色服务。

　　1、智能的养老顾问。平台运用大数据和智能化推荐等技术，让老年人根据自身身体状况、经济状况等信息和个性化需求，利用平台的自主查询、智能向导服务等功能，获取各种服务建议，从而精准匹配养老服务设施、政策和养老方式，私人定制解决方案。

　　2、精准的信息查询。平台可自由选择查看机构信息，机构的概况、实景图片、空余床位、特色服务、入住价格和要求、开放时间、服务内容、咨询电话等信息一览无遗。

　　注：“上海市养老服务平台”是个开放、透明的平台。说它开放，是因为欢迎其他政府部门发布服务资源、服务信息（比如“医养结合”等）；说它透明，是因为已经在这个平台上公布全市所有养老床位的信息，无论是公办的、公建民营的，还是民建民营的，所有人都可以在这个平台，查询到自家附近乃至全市所有养老机构的床位信息。这样的信息还将动态调整、及时更新，今年力争一个月更新一次，确保信息准确。通过这样一个公开平台，既方便市民寻找养老床位，又确保养老服务资源分配的公平、公正。

　　3、直观的养老地图。各类养老服务设施和机构可按名称、区域、类别在平台地图上直接查找，并关联推荐周边养老服务设施信息，市民寻找养老服务更加直接、便捷。

　　4、系统的政策大全。养老服务领域的法律法规、规划报告、标准规范、业务政策、养老数据等可分类查询，或按发文时间、发文单位、文号以及关键词等要素智能查询。

　　5、全景的行业呈现。对机构养老、社区养老、居家养老等各类行业动态，以及机构等级评定、日常监测、信用管理、奖惩名单等管理信息及时发布。开通长三角养老频道，推动区域合作。