2019年10月11日，第二届中国国际进口博览会志愿者市级重点培训正式开启。进博会城市服务保障领导小组志愿者服务保障组将从10月11日起至10月中下旬，分片区对38所高校的大学生志愿者、红十字会志愿者等人员开展近10场市级重点培训。11日在上海市团校举办的培训为第一场，培训对象是来自上海工程技术大学、上海交通大学医学院、上海海关学院、上海出版印刷高等专科学校的400余名大学生志愿者。

　　首届进博会志愿者骨干“传帮带”

　　综合培训内容“干货满满”

　　据了解，市级重点培训主要突出政治性、专业性和实用性要求，除了开设党课教育、进博会基础知识、商务贸易知识、部分“一带一路”国家风俗习惯和民族宗教等理论知识培训以外，还设置了红十字应急救护、青年信用体系建设和“志愿中国”系统操作、生活垃圾分类处置等实用性操作课程培训。此外，还特别安排了首届进博会志愿者骨干分享服务经验，通过发挥“传帮带”的作用引领新志愿者，并且针对不同岗位组织带教，做好“种子”培训师和志愿服务“领路人”。

　　据志愿者服务保障组的相关人员介绍，前期遴选出的114名长期管理岗位志愿者目前已经在各相关岗位开展志愿服务，截至10月10日，服务时间最长的为114天。目前，大部分高校已完成对进博会志愿者的校内基础培训。

　　今年的培训还着重强调志愿者对场馆的熟悉程度，10月中下旬将开展志愿者岗位实训，进一步强化志愿者的综合素质，加强志愿者岗位实战能力及应急处置能力，打造一支“政治素质过硬、业务能力过硬、外语水平过硬、精神风貌过硬”的进博会“小叶子”志愿者队伍。

　　来自上海交通大学医学院的研一学生陈星兆直言培训内容“干货满满”。由于师姐曾担任第一届进博会志愿者，他由此大致了解到志愿服务的过程和要求。其实陈星兆在本科期间就前往养老院、医院门诊、图书馆等场所多次担任志愿者，但他认为以往的志愿服务内容与进博会的相较甚远。后来，在导师、师兄师姐和家人的鼓励和支持下，陈兆星决定挑战自我，便主动报名参加第二届进博会志愿者。“能够参与其中，就很有价值。”

　　近两成志愿者参加过首届进博会

　　用细节展现上海城市形象

　　据共青团上海市委牵头进博会志愿者工作的相关部门介绍，截至目前，已确认的第二届进博会志愿者人数为5720人，数量已超过首届。随着时间推移，预计到本届进博会闭幕时，志愿者总数将超过6000人。今年将继续从长三角苏浙皖三省邀请大学生志愿者参与服务，从部分在沪就读的“一带一路”国家留学生中招募国际志愿者。

　　据统计，在第二届进博会志愿者中，参加过首届志愿服务的人数占本届总人数的近百分之二十。上海海关学院的王辛蕾就是其中一员。

　　王辛蕾是幸运的，首届进博会她从“替补”转正成为一名正式“小叶子”。“当时接到一通电话，问我是否有时间完成一项任务。我人还在外地，但马上回复说‘随时有时间’。后来我被告知，自己成为了正式志愿者，现在回想起来都是那么兴奋。”来到上海读书后，课堂上老师告诉王辛蕾和同学们“要多去看看世界”，而感受进博会就是一个不错的机会。那时起，这颗种子就在王辛蕾心中埋下。搜集信息、报名、面试、培训，从替补志愿者转为正式志愿者，王辛蕾看着自己的梦想正在实现。

　　当被问及为何想要再次担任进博会志愿者，王辛蕾道出了两层意义。“我希望在上海留下美好的青春记忆；更重要的是，在进博会这样的舞台能够留下身影，实在让人激动。”

　　通过培训，陈星兆、王辛蕾这样的“小叶子”志愿者们届时将以细节展现上海追求卓越的特殊品质和城市形象，为广大海内外嘉宾客商提供热情、专业、高效的服务，以最好的精神面貌、以东道主的热情服务彰显上海这座城市的温度，担负起展现大国青年形象和城市形象的时代责任。