在上海火车站有这样一群人，面对严峻的疫情形势,他们依然活跃在志愿服务的一线，为丢失钱包、手机身无分文又急于回家的旅客们提供无息借款服务，为南来北往的旅客们提供迅捷的服务信息，力求做到“千人千问，秒问妙答”，优良的志愿服务态度被旅客亲切地称赞为“闪电式复读机”，用实际行动践行了“疫情无情、人间有爱”的志愿服务精神。

　　“心尚”服务台是由上海苏河湾公益发展中心与上海火车站合作共同推出的志愿服务平台。自去年8月份开展服务至今，致力于通过志愿服务，温暖旅客的回家路。面对严峻的疫情形势，“心尚”志愿者依然坚持活跃在志愿服务的一线，提供问讯、零钱兑换等各项服务。