上海慈善网讯  海棠苑小区居民93岁杨美宝老人，现居住在敬老院，因民政条线规定，如果每月的居家养老费用超过300元现金，一律办理浦发银行卡，其家属到银行代为办卡时，老人的第一代身份证件已失效，需要先办理第二代身份证件。然而杨美宝老人患有老年痴呆，瘫痪在床，本人无法前往派出所办理。

　　为此，杨美宝的家属非常为难，海棠苑民政主任将该情况向社区民警姚警官反应，姚警官得知这一情况后，第一时间与小区治保主任一同赶往敬老院，核实情况后，为杨美宝老人办理了第二代身份证。

　　身份证件办理完成后，由于老人患有老年痴呆，身份证件又要直接交给老人本人并签收，所以必须要有家属在场。因此姚警官事先联系了老人的家属，并约定于6月4日于敬老院，当天姚警官与海棠苑民政、治保、妇代主任一同前往，姚警官亲手将身份证交于杨美宝老人，其媳妇签收，同行的居委干部作为鉴证人签字。

　　姚警官是一位负责的好民警，能真心实意地为居民办实事，体谅居民的难处，在调解会上经常扮演老娘舅的角色，主动配合海棠苑居委会各项工作，先后参与了小区13号大楼的楼道整治等工作，并参加小区举办的各类社区活动，积极融入社区，与居民组长沟通，倾听他们对小区防盗安全方面的意见，逐一排察小区隐患，指导居委治保主任与物业的保安工作，预先做好防范工作，提升小区的安全指数。