作者简介：Joan Garry 是美国一家提高公益行业领导人技能和能力咨询公司的创始人和董事。在开始自己的咨询公司之前，Joan花了数年时间在一家倡导LGBT权利的组织GLAAD任执行董事。

　　非营利组织很凌乱，即使是最好的非营利组织也是如此。

　　没有足够的资金，却有太多的人员和过多的热情。

　　我经常在这个博客上写下非营利组织的错误以及如何解决这个问题。毕竟，“非营利组织很凌乱”不仅仅是我的口号，这是我的口头禅。因此我的任务是帮助非营利组织清理这种“凌乱”。

　　但今天，我想关注的是最好的非营利组织正在做的事情。我希望这会激励大家树立一个理想的愿景。也许你的非盈利组织确实很好（我希望如此！），但我们都还有一些进一步的工作要做。

最好的非营利组织做了以下十四件事。

　　1）最好的非营利组织被视为“首选的工作场所”。

　　这是我如今最喜欢的短语。

　　在组织里工作的人是组织最重要的资产。雇用和留住合适的人员对于以最佳方式为客户或群体提供服务至关重要。

　　顺便说一下，更换人员的代价真的很高昂。最好的非营利组织会选择合适的人，并确保他们的员工永远不想离开。

　　对于员工，这些组织则会尽己所能地给他们报酬，非常欣赏他们，给予其慷慨的时间，并从多维度关心他们。

　　当这种情况发生时，组织的好名声就会传播，真正优秀的人才就会注意到这样的组织。

　　明白为什么它是我最喜欢的新短语了吧？

　　2）执行董事是该组织的可视、有声和有效的公共支持者。

　　最好的非营利组织拥有强大的领导者。这点非常清楚明确。

　　组织的执行董事就好像啦啦队长。他们以聪明、雄辩的声音向人们传递两个重要的声明：“我想知道更多”和“我想做更多”。

　　3）财务稳定。

　　在现金流量表中担心工资单的执行董事，永远不会有时间专注于制定长期战略。

　　在最好的非营利组织中，董事会财务主管是员工财务人员和一流沟通者的积极合作伙伴。因此无论财务实力或背景如何，董事会的每位成员都能理解组织财务的基本知识。

　　最佳非营利组织关注的是重要的财务特征，像应付账款、手头现金等等。如果你想要一个更完整的列表，我有一个我创建的财务仪表板，你可以在我写的关于董事会治理的帖子上下载。

　　4）平衡、多样化和精巧的筹款流。

　　一个蓬勃发展的非营利组织不会把所有的鸡蛋（美元）放在一个篮子里。然而，有太多太多的组织严重依赖活动来筹集资金。

　　投资组合必须多样化才能保持健康。最好的非营利组织从个人（大型和小型捐赠）、基金会、活动、线上、直接邮件和适当的政府筹款的良好组合中筹集资金。

　　最好的非营利组织拥有：

　　•有着准确数据的高效运转的筹款数据库

　　•一个明白其筹款义务并尽其所能进行筹款的董事会

　　•理解筹款乐趣的执行董事

　　5）多元化并反映它所服务的群体的董事会。

　　最好的非营利组织会创建有意向的董事会。它们有一个组合矩阵可指导招聘流程，以便主动接触具有组织所需技能、经验和属性的潜在客户。

　　董事会还包括那些了解所在行业以及受到工作影响的人员。

　　6）明确且认真对待其职责、并能将职责良好执行的董事会。

　　最好的非营利组织拥有聪明的招聘流程和真正全面且引人入胜的董事会定位。

　　一旦进入组织，关于董事会角色的持续教育就会发挥重要作用。最好的非营利组织也有高效的委员会，有着明确的收费和年度目标。

　　7）活动以任务为中心。

　　太多的组织只是“追随金钱”。只要某资助者提供支票，组织就以此启动某活动。

　　该活动不是该组织本来会开始的计划，并且会使组织将重点远离真正重要的事项上。

　　最好的非营利组织以他们的使命作为指路明灯，如果一个项目与任务的相关性不明确，他们有原则进行拒绝。

　　8）对活动进行评估以确定影响。

　　一个组织仅仅有着有影响力的轶事是不够的。

　　最好的非营利组织有着衡量成功的机制。这是战略规划的关键--没错，这也是组织的资助者所想知道的！

　　9) 最好的非营利组织应该有一个明确、强大、引人注目的外在风采。

　　不可思议的是，非营利组织领导者们觉得这相对来讲很困难, 但一个精心准备的“电梯演讲”*、一个讲究的网站和媒体覆盖能有效区分出“好”与“杰出”的组织。

　　*电梯演讲：在极短的时间内阐述自己的想法。

　　10)一个有利于增长和融入利益相关者的智能协调战略。

　　这肯定会包括一个巧妙的社交媒体战略（这里不是指一个看起来很酷的网站），但不仅仅是这样。我想说的是一个横跨所有部门的、致力于邀请人才进来的组织战略, 让人们成为捐助者、志愿者和工作人员。

　　11)定期对工作人员和董事会进行工作表现审查和评估。

　　我理解，你以为在你看到‘董事会’这个词之前已经对这一点充分了解？人们会对工作人员做评估，这是肯定的，但是对董事会也要审查吗？你在开玩笑吧，Joan？

　　不，我真的没在开玩笑。

　　最好的非营利组织需要强大的治理委员会，用于管理董事会成员简单的自我评估，以渐进的形式以及富有成效的对话来推动事件可行性和董事会成员个体需求。

　　这同样是一个可以用于考量执行力低下者的机制。

　　12) 董事会和员工拥有强大的领导力和稳固的潜力。

　　董事会这一方，招募委员会在看重能力的同时也应该注重某些特质。最好的非营利组织招募的是领导者。

　　这就是为什么委员会很重要——他们给董事会提供测试潜在领导者的机会。在最佳非营利组织中，执行董事们聘用的工作人员们是可以在未来取代他们的人，并着力加以培育。

　　如果他们有相当数量的工作人员，资深员工们将会对普通员工的培养采用完全相同的策略。本土人才——一个与员工和董事会都共事过的人—拥有机构知识和经验。试想这样的人才将会带来多种多样的收获。

　　13)一个由董事会和员工联合开发的周到的长期策略。

　　在最佳非营利组织的策略都有一个清晰又鼓舞人心的愿景。

　　进一步说明的是，我不是在说一个使组织深入探究所有细节的‘五年计划’（一般被称为KPI——关键绩效指标），一些需要被逐个完成的任务和一些需要被遴选的条条框框。

　　我指的是一个令董事会和员工都能融会贯通的目标，可以让他们为之筹集资金，知道需要通过哪些步骤来达成目标。我说的是可以让一个组织把握机会和灵活变通的计划。

　　一个良好的非营利组织唯一的最佳标志。

　　我把最好的一点留到了最后。最好的非营利组织更着重于哪一方面？

　　14)董事会主席与执行董事建立良好的合作关系。

　　这条分析起来能写一整个博客。事实上，我已经写了两个关于这个话题的博客：

　　《一个良好的非营利组织唯一的最佳标志》

　　《CEO和董事会主席怎样建立良好的合作关系》

　　我强力推荐阅读这两篇文章。

　　最佳的非营利组织不一定规模很大，你觉得这个清单很激励人心还是很令人沮丧？

　　在我把你引向这第一种感觉的之前，我想再指出一点。这14个指标并不是大型良性运转组织的唯一参考范围。如果你读完后说，“当我有一千万的预算和一百万的现金储备，没准才会有点机会，”你可能需要重读一遍这篇文章。

　　目前有些拥有六千万资金的非营利组织都没有这些特质。组织的规模大小并不完全取决于此，这是事实。不要让自己试图摆脱这些困惑。

　　你可以有个四十万的预算，一个强大的董事会，一个小但是有干劲的员工团队，然后也能符合我上面列举的所有指标。你找寻志愿者们来帮助运作市场或者聘用一个领导一切的董事会成员。你可以听播客来知道“怎样不花大价钱进行战略策划”。

　　很常见的是，我听一些领导说，“只要有了资源，我就会…”

　　以下是你真正需要的资源：

　　-热情

　　-充沛的精力

　　-足够的资金和承诺来让合适的员工加入

　　-能邀请睿智复合型的董事会成员加入的明确愿景，可以让他们帮助扩大工作的范畴和影响

　　最重要的事情（除了合理的工资）都没有贴上价格标签。

　　请不要对这个清单产生畏惧。激励自己并理解这是一个长久的过程。这个清单是你所追求的方向。像你的使命，这是你所追寻的一种不同的北极星。

　　现在轮到你判断了。你认为这个清单准确么？我所列的却少了什么？或你想忽略什么？毕竟这也是你的博客。

　　原文链接：https://blog.joangarry.com/best-non-profit-organizations/

　　编译：冯媛，王伊一 （任真摘）