Photo Credit: Jack Sharp

　　这是一场「看不见」的表演——耳朵可以听到音乐、手可以触摸到表演者、但是眼睛什么都看不到。因为，这是一场在完全黑暗中进行的音乐会！等到音乐会结束，走出黑暗，观众才赫然发现，原来所有带领活动的人，都是视障者。

　　这是「黑暗对话」每月第三个周五晚上固定举行的「黑暗心乐会」。在短短一个半小时的「短暂失明」中，不仅让观众有全然不同的感官体验，更能切身感受到视障者的处境。

　　在黑暗中需要帮助的不是视障者，而是眼明者

　　「我们的目标并非针对视障者提供服务，我们的服务对象是看得见的人，透过服务他们来协助视障者，」创办人暨董事长陈旋旋指出「黑暗对话」的宗旨。

　　起源自1988 年德国创办的黑暗对话社会企业公司（Dialogue in the Dark Social Enterprise, DSE），至今已遍及39 国、160 多个城市、650 万人以上参与。台湾在2011 年取得授权，发展出本土的课程及活动。虽然是为了协助视障者，但黑暗对话并不是以募款为主要收入来源的社福团体，而是有一套完整商业模式的社会企业。

　　黑暗对话透过付费活动，服务企业、组织、与一般大众。除了「黑暗心乐会」，还有「黑暗厨艺秀」、「黑暗生日会」，以及「暗中茶席」。另外还提供教育训练课程，包括黑暗对话工作坊和学生工作坊等，所有活动都在完全黑暗中进行，由专业视障培训师引导体验。

　　因为体验过黑暗，更能同理心

　　在看不见的环境中，原本熟悉的事物不再理所当然，其他的感官与知觉会变得特别敏感，由视障者带领体验活动，也有助于对盲人及其他有障碍的人，产生同理心与尊重，其实背后协助提升的正是跟不同的人的沟通能力。「让不同团体透过体验黑暗，能藉此省思人的核心价值，并提升同理心、建立沟通技巧及团队合作能力，」陈旋旋表示。

　　黑暗对话特殊的教育训练方式，成为受到企业、政府机关、学校人资发展关注的训练工具。甚至获得星展银行的青睐，成为他们企业社会责任（CSR）活动中扶植社会企业的对象。星展除了引进黑暗工作坊的课程，连招待客户也不是去五星级饭店，而改去体验黑暗音乐会。

　　「我们顶级VIP 客户，从来没听过黑暗对话，但是音乐会一结束，看到都是视障人士时全都惊呼连连，之后还问我们几时要再办，想带朋友来参加，」负责推动星展CSR 的集团推广策略暨传讯处副总裁朱纯仪说。

　　黑暗对话不只提升社会对身障者的认识与尊重，也提供视障者职涯发展的机会。视障者除了担任培训师之外，业务一样可以做。「我们公司现在的top sales，就是全盲，」黑暗对话总经理扈文杰很骄傲地说。

　　协助企业培养员工同理心，提供视障者职涯发展的舞台

　　扈文杰回忆，当时雇用这位全盲业务时，一开始他的状况其实不是很好，因为受限于全盲条件，学习速度比较慢。但扈文杰发现他很专注，也因为珍惜这个机会，所以非常认真学习，诚恳的态度也让同事愿意配合他调整工作模式。半年后流程完全上手，现在反而是全公司业绩最好的业务。

　　「在黑暗对话，我看到人有各种不同的可能性，你只要给他机会和时间，就会有很棒的结果。」扈文杰说。

　　透过体验黑暗，协助企业培养员工的同理心，进而促进团队合作与沟通能力，并提供视障者跟一般人一样的职场发展空间，这是黑暗企业身为社会企业的愿景。「黑暗对话的使命非常清楚，而且我们的营运模式非常有机会达到目标，」扈文杰信心满满。

　　在黑暗中对话，因为看不见，反而更能感受到发自内心的光，进而突破自我，开拓不同的可能性。对视障者来说如此，对眼明者又何尝不是？（任真摘）