这是一个没有一点笑意的玩笑。说的是今年5月，广州公证处多收了市民冯某1450元公证费。有关部门接到举报后，责令公证处将多收的钱款如数退回。公证处便给冯某寄去一份“红头文件”，要冯某前来领取多收的钱款。这个冯某倒也噱，他认为，多收钱款是对方的差错，现在还要自己前去领取，这是错上加错。于是便突发奇想，如法“炮制”了一份“红头文件”，责成公证处上门还钱，或将钱款打进自己的银行账户。8月7日，这份“红头文件”寄出，隔了两天，多收的钱款便打到冯某的银行卡上。

　　之所以说这是一个玩笑，是因为从我们一贯的办事方式来看，让冯某去公证处领回多收的钱款并不“出格”，也不是“故意刁难”。即便发来的是“红头文件”，那也不必惊诧，因为各个单位印制的公文用纸本就这个模样。作为公证处的公函，遣词用句有点拿腔拿调也很自然。倒是这个冯某，发现了其中“问题”，并由此生出“创意”，决定“幽他一默”，首创一个公民身份的“红头文件”，并且模仿公文用语向对方提出要求。细加分析，冯某的成功其实并非缘于他的这个“红头文件”，而是他提供了一个可行的解决办法。实际上，就冯某来说，即使打个电话去，或是写个简单的回信去，那也同样能够达到目的。这样一分析，也就不难看出，冯某的“红头文件”，充其量就是一个“噱头”，或说是一个玩笑而已。

　　可就是这样一个“噱头”，却引起人们的关注。有人说这是用“红头文件”维权，并对之大加赞赏，还带着一种惋惜的口吻，感叹说这一事情“不可复制”。对于这种议论，我们要说前半句并不准确，把这件事上升到“红头文件”维权的高度，恐有误导之嫌。而后半句倒是真的，谁要是再来一次，那可就是东施效颦，以假当真，让人一点都笑不出来。

　　不过既然有人如此拔高，对于“红头文件”表现出如此兴趣，倒也不能说没有一丝道理。实际上，这反映了人们对于“红头文件”的关切。中国老百姓普遍有着“红头文件”情结。多年来，每当发生与自己切身利益相关的事情，老百姓就都会情不自禁地翘首企盼“红头文件”。尤其是这几年退休的老人，退休养老金有时加有时不加，有的地方加有的地方不加，传说纷纷而没有准信，到处打听也不得其实，便不由得心里七上八下，无处着落。在这种情况下，一听到“红头文件”维权，便会在潜意识中引起共鸣。至于是不是真的维权了，那倒在其次。把“红头文件”和自己的切身利益联系起来，释放感情寄托，期盼早日得见，这才是一个真正的兴奋点。

　　可惜的是，现在有些单位在“红头文件”上却是出奇的“吝啬”。就说给退休职工加发退休养老金，本来是一件公开透明的大好事，却也弄得躲躲闪闪，含含糊糊，别说发个文件，写个通知，就是请相关人员做个解释，也是不肯多说一句，不肯多写一笔，生怕弄出点是非来，“吃不了兜着走”。面对退休人员的询问，这些人的回答到也干脆：你自己去看银行卡，看了就晓得了。晓得什么呢，数字而已，至于为什么这样加，加得对不对，这些疑问去问谁呢。甚至有的工作人员还再三强调，不要互相打听。有个单位在对退休职工宣布加发养老金时，当场有人拿来别的单位就这件事复印的文件，竟然被一位工作人员一把拿去扔在一旁，说“我们不管”。弄得大家十分没趣。就连这个单位已经退休的原财务部门的领导也不禁发问，怎么会没有文件？

　　这个工作人员哪来的底气，竟然这样对待退休职工。不过这跟他倒是没有关系，实在不必苛求。现在不少地方人一退休，就被所属单位实施切割。再加上有回归社会一说，为这些职工计，还是太平一点为好。即使原来是这个单位的领导，一宣布退休，也立马“行情暴跌”。有这样一个领导，至今对当时为何拿这些退休金，还是打着一个问号。因为当时也是给了他一个“闷包”，没有文件，没有具体的退休工资结算方案，完全是相关工作人员去办理的，而这位领导却是亲眼看到过财务人员的疏忽而未见纠正的。有了这个心结，他便满脸堆笑地去问经办人，却至今未能问出个所以然来。

　　联系到这些情况，不由得对上面所说的“红头文件”维权一事大为感慨。这倒不是称道冯某的“红头文件”，而是反观公证处，不管怎样，他们还是一本正经地发了通知，也即是“红头文件”的。就这一点来说，他们是尽了责的。而对冯某自制“红头文件”，倒想提醒一句，这是很有风险的。不说这样的“红头文件”没有信用认证，就说它的安全性，恐怕也是大有问题。若有宵小之徒，用一个假的身份证做出这样一个“红头文件”，再附上一个银行账号，公证处不加核实就予以退款，那不就使诈骗得逞吗？冯某索要的钱款不多，若是一笔巨款，恐怕就不会这样轻易地开起“红头文件”的玩笑，而是会迫不及待地亲自到公证处去领回钱款。

　　过去我们有“安民告示”之说，那可绝对不是“陈规陋习”。事关群众利益的事情，多发一个文件，多发一个通知，这是群众路线和群众观念的体现。把党和政府的关怀完整、有效、及时地送达给群众，这是我们义不容辞的责任和职责。那种居高临下，颐指气使，不愿恳谈，甚至不惜另眼相待的心态才是真正要不得的。那种不知什么时候流行起来的“打闷包”做法，也实在没有一点可取之处。当然，对于事事要发“红头文件”，也有人提起质疑。说起来，这还是缘于没有建立起相应的运作机制。就拿退休养老金来说。如果我们建立起正常的能够有效运作的调节、发放机制，就像现在的成品油价格调节机制一样，有依有据，守时守信，循例而行，及时实施，老百姓理解了、清楚了、习惯了，也就不会像现在这样“等、问、猜、怨”了。到那个时候，人们就会逐渐淡忘曾经朝思暮想的“红头文件”，甚至与这些“红头文件”彻底拜拜也未可知。