日前有媒体报道,某地向残疾人冬季“送温暖”,不送棉衣、被褥,却给每人发了两套少女裙裤。更有一些四五十岁的男士,被送了少女裙裤,心里感觉特不舒服。对此,该省相关部门负责人回应称,这些衣物系一家知名女装厂家无偿捐赠,因全系女装,因此无法根据需要发放。此事不禁让人联想到不久前媒体报道的有公益部门夏季向海南送棉被的事情。
好心办坏事让人遗憾。人心有时就是这么奇怪,不是你给对方东西,对方就一定会感到开心的。其实,在公益中,人们最希望的不是被人施舍,而是被人尊重。设想一下,虽然赠人玫瑰,但如果对方花粉过敏,这样的“送温暖”当然就会事与愿违。可见,公益不是把爱心送出去就行了那么简单,而能否平衡好公益活动中捐赠物的供与需,又当如何调节,才更加考验着公益部门和各方爱心人士的智慧和水平。
避免爱心错配引发的尴尬,应该还是有办法的。相关部门、公益机构理应更多些换位思考,多考虑一下被捐助者的现实需求和心理感受,在尽可能的情况下,让捐赠物品能送到最需要的人手中。相关捐赠企业也可以主动一些,了解一下到底哪些地区的哪些群体可能需要自己企业生产的产品,或者自己企业最擅长的提供的服务,将自身的优势尽可能充分地发挥出来,让企业公益的效果最大化,而不是单纯地签一个爱心捐赠协议,定期将物资送出去就好了。
公益错配的问题不能算是一个新问题,也不必把板子都打在公益部门身上。其实,现实生活中,我们常常可以看到,在商业领域中存在的因为信息不对称而导致的供需不平衡问题,物流与信息流的完全匹配并不容易实现。这类问题当然也会出现在公益领域。但是,人们也看到,互联网在解决信息不对称方面有着巨大的优势,所以,相关部门和机构是否可以考虑,利用互联网技术搭建一些公益信息平台,让公益领域中的信息流、物流达到更高层面的匹配,从而实现公益效果的最大化,通过一些新技术和新手段的应用来化解问题。