一、企业发展与慈善事业的同一
随着人类历史的发展,企业的存在与社会的关系越来越密切;企业的发展与慈善之间的关系也日益紧密,两者相互联系、相互影响、相互依存、相互转化的关系愈来愈显著,即:两者之间存在着同一性,这种同一性,主要表现在企业的生存发展不可能脱离社会而存在。
1、企业发展依赖社会生产两大部类及社会事务的不同管理部门。
工厂企业的生产经营场所离不开社会相应的生产和管理单位提供,如:建材、物流、房地产、物管等众多单位和部门;企业经营运作需要的大批合格雇员,需要社会的教育培训、劳动用工、人事管理、人才交流等部门和机构培养并提供;企业生产经营所需要的各种原材料、燃料、动力以及其他各类生产资料等,也需要由社会生产第一部类及其不同的生产部门提供;企业的资金往来及财务运作,离不开社会各类金融机构和财政金融中介服务机构;对内对外信息的交流离不开邮政通讯、电信运营和相应的咨询服务部门;产品的销售离不开众多社会商品销售网络、物流运输网络,生产中所消耗的水、电等等也需要供电、供水部门予以保障。既然任何一个企业都与社会各行各业、各个部门存在着千丝万缕的联系,脱离社会而独立存在的企业是不存在的,我们就必然得出:企业利润是来自社会的,除了依法纳税外,作为社会的法人,企业法人是社会组织在法律上的人格化,是法律意义上的"人",因此,其对它人、对公众、对社区、对社会都负有不可推卸的责任,承担相应的社会责任和义务当然也就是题中之意了。
对此,现代企业社会责任研究的开拓者博文(H.Bowen)在他的著作《商人的社会责任》一书中也曾经明确了商人社会责任的最初定义:“商人有义务按照整个社会所期望的目标和价值,来制定政策,进行决策或采取某些行动。”[1]
在这个前提下,如果仅仅把最大限度为股东们赢利或赚钱作为自己的唯一存在目的,就已经远远不适应时代的要求,相反,“企业应当在关注股东利益的同时,也同样最大限度地增进股东以外的其他所有社会利益,这种社会利益包括雇员利益,消费者利益、债权人利益、中小竞争者利益、环境利益、社会弱者利益以及整个社会利益等内容,”[2]形成企业与社会的良性互动,推动企业和社会两者的可持续发展。
2、慈善是企业履行其社会责任的一种重要途径和方式。
企业有众多不同的方式履行自己的社会责任,包括保证产品质量、增加用工数量、提高员工福利、减少污染排放等等,北京大学经济观察研究中心主任仲大军认为:“企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几个方面。就经济责任来说,企业主要为社会创造财富,提供物质产品,改善人民生活水平。就文化责任和教育责任等方面来说,企业要为员工提供符合人权的劳动环境,教育职工在行为上符合社会公德,在生产方式上符合环保要求。这些属于企业的刚性责任,除此之外,企业还应该参加一些公益活动,这属于企业的非刚性责任。”[3]从社会责任的几个方面来看,都包含慈善这种重要形式,或者说,慈善是企业履行自己的社会责任的一种重要形式。比如,经济责任中包含企业捐款捐物、帮困助学;文化责任在于企业向自己的员工及其家人、友朋传输慈善理念,树立起“我是社会一份子,我为社会做贡献”的社会责任和理念,使慈善和社会责任意识成为企业文化的重要组成部分;教育责任,则通过对全体员工进行爱民众、爱社会、讲责任、重品德的教育,培养有爱心、尚美德,对企业、对人群、对社会有爱心、责任心的员工,同时,通过确立企业和员工的慈善价值观以及全新的精神面貌,影响周围众多的企业,教育众多周边的民众;环境责任则包含了基于慈善理念上的减少排放、治理污染等方面的投入和相关行为,消除企业活动的“负外部性”的多种努力。
在博爱、慈善等观念的作用下,现代企业经营管理的思想,在注重经济成长的同时,充分承担起各种社会责任,把慈善的思想贯穿于企业的每一步发展之中,并随时转化为具体行为,慈善,是企业履行其社会责任的一种重要形式。
3、慈善能为企业的发展提供了有力的推动。
企业的最终产品要见之于市场,作用于社会中的“人”,而“人”是有血有肉、有爱有憎,有价值判断力的个体。在科学昌明、信息通达的现代社会,“一个明显的事实和现象是:当今的企业如果仅仅关注利润,而不注重行为的合法性、道义性,对公益事业、慈善事业漠不关心的话,其社会公众形象和消费者认可度必将大打折扣,其竞争力也必将下降。企业竞争力涉及很多因素,有技术、有管理,但最深刻的是它的理念、价值观。实证研究结果证实,以财务比率和指标衡量的财务绩效与企业社会责任两者在一定程度上存在着正相关。从我国民营企业的发展来看,正确认识企业社会责任与竞争力的关系,树立科学正确的社会责任观,敢于承担和践行与自身实力相对、社会公众认可的企业社会责任,对提升企业竞争力,促进企业的持续健康发展有着极其重要的意义。”[4]
“那种资本无道德、财富非伦理、为富可以不仁的经济理论和商业实践,不仅国际社会难以接受,中国社会也已经忍无可忍。在经济全球化的背景下,企业社会责任并非只是评价企业道德高下的标准,而且也是进入国际市场实实在在的门槛”[5]。实践证明,积极参加慈善事业,可极大地增加社会各界人士对企业的关注程度,提高品牌价值,树立良好的公众口碑,推动企业潜在利益相关者在一个动态过程中向企业的现实相关者转变;对内还可激励员工士气、增强企业凝聚力。
对于参与慈善活动对企业产品销售的影响问题,美国希尔&诺顿/贺若斯民意调查机构(Hill&Knowlton/Harris.Poll)有一个调查:“大部分的美国人在购买商品时会衡量该商品背后的社会责任影响力,有高达79%的人在买东西时会考量该商品的生产企业在社会责任方面的表现,有36%的人认为那是他们决定购物时很重要的因素,75%的人会对参与慈善的企业有好感,只有10%左右的人回答不考虑这一因素。64%的人认为积极参与慈善事业的企业因重视自己的社会责任,所以其‘产品质量、经济效益都应该很不错。’43%的人表示对热心慈善公益事业的企业产品‘肯定会优先考虑’,28%的人对自己知道的热心慈善的企业的产品‘一定会购买’”[6]。我国的学者也对企业参与慈善事业的社会影响进行了深入的研究“对企业而言,热心参与慈善活动将成为无形资产,同样是做广告,树立企业品牌,单纯的商业广告效应远远不及企业参与慈善活动获得的效应,对于热心公益和慈善事业的企业,大多数消费者会产生一个印象:这家企业有社会责任感,进而会认为他们的产品也一定会高质量,企业效益应该也更好。”[7]从而极大地增加其产品销售量,使企业与社会的关系、与消费者的关系进入到一个良性循环,在这一过程,企业自身就是最终和最大的受益者。
从安利(中国)的在中国市场的发展历史,可以清楚地看出这一点:自1992年进入中国市场,1995年广州工厂开业,十多年来,安利(中国)热心开展在中国的各类慈善公益活动,包括:5年植树100万棵;围绕儿童、环保、健康三大主题,投入2200万元,赞助了近300项公益活动,从而使公司在社会上得到了良好的口碑,得到了快速的发展。2004年,安利(中国)已成为“中国日用化学品行业20强”第二名,销售额达170亿元人民币,缴纳税款37亿元人民币,被《财富》杂志(中文版)评为“最受赞赏的公司”第37位。
青岛琅琊台酒业集团也同样热心公益事业,关注自己的社会责任,投巨资进行生产污水的处理;多次为慈善事业捐款,增强了消费者对企业的认知度和品牌亲和力,产品广受欢迎,“去年实现了销售收入6.2亿元,比2002年时翻了一番;利税4766万元,比2002年增长了41%,整体实力名列中国白酒工业百强第10名。”[8]可见,当今的时代已不同于18世纪60年代到19世纪工业革命和市场经济发展初期的状况了,在今天世界各国联系紧密的市场上,只有有道德的资本才能有恒久的利润,也才能有持久的发展。
二、企业公民意识是社会发展阶段性的必然产物。
对于企业公民的概念,目前有多种解释,美国波士顿学院给出的解释是:“企业公民是指一个公司将社会的基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关,因此,它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响,包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。”[9]福特汽车公司董事长兼首席执行官比尔·福特认为:“‘好企业’应当能为顾客提供优秀的产品和服务,而伟大的企业不仅能为顾客提供优秀的产品和服务,还能竭尽全力使这个世界变得更美好。”[10]也就是说,一个伟大的企业就是一个具有公民意识和践行公民意识的企业,是一个追求通过自己的生产经营活动,使为自己提供资源和劳动力的、为自己的经营和发展提供消费者和销售市场的这个社会变得更加美好。
一般的理解是,企业对于自己赖以生存和发展的自然界和社会负有维护、改善,促进其良性发展的责任,对作为自己利润之源的消费者和市场更是负有尊重、爱护、维护和推进其安全和健康生活的责任,这是当今经济全球化时代对社会对企业的最基本的要求。
试想,如果一个企业还是仅仅关注自己的眼前利益,只片面追求自己的利润(价值)的最大化而无视社会公众利益,或者仅仅表面上重视公众利益,在产品质量、环境影响等问题上,不断以卑劣手段损害社会和公众利益,一句话,不承认自己承担有社会责任,缺乏企业公民意识,在当今民智开化、信息通畅、传媒业高度发达的情况下,无论多么高明的骗子,他只能蒙混一时,不可能蒙混一世,他的伎俩必然会大白于天下,那时,它的社会公众形象和消费者的认可度必将一落千丈,其竞争力也必然荡然无存,最后只能落得一个破产倒闭的结局。近几年来,这方面的事件已经发生过不少了。
在中国经济高速发展的今天,尽管国内资本十分活跃,各行各业发展迅速,国有和民营企业竞相扩张而且均表现不俗,民营企业在经济总量中所占比重持续增长,经济实力也不断上升。但仍有一批企业家存在认识误区,比如有人认为:追求利润是企业的责任,解决社会问题是政府的责任。哈佛大学的莱维特(Theodore levitt.)教授甚至更进一步:企业承担社会责任是企业参与政治的一种体现,企业参与政治会影响企业的名誉及它在市场上的竞争。国内学术界也有:中国经济改革开放仅仅不到三十年,作为社会主义市场经济初期的资本积累阶段远远没有完成,能够孕育出具有强大竞争力和超大规模的跨国企业,尤其是形成这样的民营企业所需要的资本准备还远未完成,这时的资本,对于将来造就出中国的丰田、蒂森、贝尔、三星、庞巴迪、德固赛这样的公司,至关重要。所以,中国的企业目前的资本不是多了,而是远远不足。因此,政府应该鼓励企业继续扩充规模,不断扩大市场占有率并积极走向国际市场,做全球化的企业,经营全球化的市场,而不是仅仅局限于国内。在社会经济发展一般规律的背景下,培养和造就出大型的、规范的、国际化的中国企业和品牌,在国际市场和相应领域中能够因实力雄厚而举足轻重,中央政府和企业家都任重而道远。这一时期,不应该鼓励许多发展中的企业把宝贵的资本在纳税后再捐出去,投入慈善活动。尽管美国的许多企业家纷纷拿出自己的资本,设立慈善基金,发展慈善事业,我们也不应该盲从,因为我们社会所处的经济发展阶段和美国的完全不同。这样的认识,虽然有一定的道理,但我们仍然说,社会经济和政治是不可分割的,如果企业承担社会责任被理解成参与政治;关注民生、扶贫帮困被认为是浪费振兴民族经济急需积累的宝贵资本,那么这种认识难免不失之偏颇。发展社会经济,打造大型国际化的中国企业,根本目的还是为了实现社会主义的生产目的,那就是要满足人民日益增长的物质和文化生活需要,发展中的企业和已发展起来的大型企业,都不可能脱离了社会主义基本经济规律的要求。它反映了社会主义生产的本质,也是社会经济运动阶段性的客观的必然的要求。
而且这种认识还往往被部分社会道德感、责任感淡漠,企业公民意识亟待增强的企业家所利用,把追逐和占有财富视为自己最大的快乐和人生的终极目标的做法变得振振有辞,“他们可以为富不仁;可以不择手段;可以蔑视道德、可以践踏法律,有的人坑蒙拐骗无所不为,欺瞒哄诈无所不做,一旦暴富起来,他们又是花天酒地、纸醉金迷,夸豪比富,拔一毛而利天下的事也不愿意干……
古人说:‘圣人非不好利也,利在于利万人;非不好富也,富在于富天下。’[11]古人还说:‘良贾深藏若虚,君子有盛德若无’[12]。作为资本的掌握者——企业家来说,办好企业,创造利润是他们的主要职责,但是,造福大众、福泽天下也同样是他们的职责,而且是更重要的职责。”[13]那些只想着逐利,把企业应负的社会责任抛于一侧的企业和企业家,不可能得到社会的认可和尊重的,也不可能有持久的后劲。
“企业的竞争力涉及的因素很多,有技术、有管理,但最深刻的是它的理念、价值观,实证研究结果已表明,以财富比率和指标衡量的财务绩效与企业社会责任两者存在一定程度的正相关。”[14]
近几年来,我们的企业在国内外出现的种种与其社会责任有关的案例,如不久前发生的宝洁公司SK—Ⅱ化妆品事件、出口海外的冻虾事件、西班牙中国鞋市被烧事件、国内频发的“重大矿难”、“饮用水污染”、问题药品、毒奶粉、学生食物中毒、注水猪肉、拖欠民工工资等等事件,引发了全社会对企业行为的关注以及对企业社会责任的思考,这些事件也不断地向世人昭示,根植于社会,面向公众的企业,是绝不可能回避自己的社会责任的。当今社会,企业公民社会责任的担当和履行,是各企业必须重视的经营发展战略的重要组成部分,这包括对员工、对消费者、对债权人、对环境、对资源、对社区经济和社会的发展、对社会福利和慈善公益事业等等多个方面。
当前,光电、网络信息、生物科技、化学制药、材料科学、航空航天等各方面技术都在迅速发展,经济全球化已经把整个世界联为一体。由于人口的增加、工业的发展、排放的加剧、资源的无节制开发和气候的变化、环境的恶化,导致世界各国都面临着巨大的危机,同时由于经济发展不平衡、天灾人祸频仍,使贫困化也日益加重,人类的生存和发展面临着前所未有的压力与挑战。在这种情况下,即使是一个普通公民,都要承担起对自己赖以生活的“地球村”所应负的责任,承担起对自己的社会责任,更不要说企业了。
以人类社会的生存和发展为前提,对资本的贪婪本性进行节制和改造,明确不讲道德、不讲伦理、不讲法律、不讲情感、不择手段的逐利行为将造成资源枯竭、气候恶化、环境破坏等等,包括森林和草原的退化、荒漠面积的扩大、空气和水体的污染、大气层的破坏、疾病的肆虐,全球变暖以及其带来的冰川的消融、海面的上升、一些低地城市和国家的消失、沙尘暴的频发等,那种只想着一己之利的企业和行为,在危害人类社会的同时,最终也危害了自己和自己子孙的利益,而这种利益无论对人类和自己来说,都是长远的和根本的。
总之,从人类的长远和根本的利益出发,强化企业公民意识,强化企业的社会道德责任意识,形成企业、社会和人类生存发展前景的良性互动,不仅是世界各国所面临的重大任务,也是人类社会思想文化和经济发展阶段性的必然要求。
(鲍运刚 上海市慈善基金会闵行区分会)
[1] Bowen.H.R〈SocialResponsibilitie of the Businessman〉, NewYork;Harpor and Row 1953.
[2] 王开玉、周艳《企业的社会责任与慈善》2006.7.10。
[3] 仲大军《当前中国企业的社会责任—在内蒙古经济发展论坛上的发言》,北京大学经济观察研究中心《经济与社会观察》第六期,2002、9、3。
[4] kiyuwwb《企业参与慈善与利润》2006-11-08 网上读书园地(www.readfree.net)。
[5] 剑气如虹,《有道德的资本才能有持久的利润》,http://article.hongxiu.com 2007.2.3。
[6] 派翠西亞.奧伯汀(Patricia Aburdene)《2010大趨勢──自覺資本主義的興起》(Megatrends 2010: The Rise of Conscious Capitalism)徐愛婷譯。
[7] 汪敏华《乐善好施、创意设计》新财经周刊?冰点经济2007.8.11,13版。
[8] 段文卿、柴云春《华夏酒报》,20078.4.30。
[9]《现代企业文化宣言·企业公民意识》辉煌世纪网,2007.9.22。
[10] 同上
[11] 唐·白居易《林第·不夺人利》。
[12] 汉?戴德《大戴礼记·曾子立言》。
[13] 剑气如虹,《有道德的资本才能有持久的利润》,http://article.hongxiu.com 2007.2.3。
[14]易开刚《民营企业社会责任的内涵、机制与对策——基于竞争力的视角》2006-11-08,网上读书园地(wwwreadfree.net)。
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