风雪越来越大，街头寒意刺骨。这样的风雪夜，平日路边偶尔可见的那些流浪人员，牵动着这座城市很多人的心。12月29日夜，“上海发布”公布各区县救助站电话，希望市民提供救助线索。全市各区县救助管理站的工作人员也上街开始搜寻起流浪人员。记者来到杨浦区救助管理站，跟随他们的救助车，一路采访，一路救助。

　　21:40，走进位于宁国路76号的杨浦区救助管理站。这是一座温暖的三层小楼，在一楼接待大厅，食堂里有三四个人正乐呵呵地看电视。据救助站工作人员说，他们是前几天受救助的人员。“今天晚上下雪后，救助站3辆车就一直在外面兜，但是到现在还没有送来新的流浪人员。”

　　21:53，一辆在外巡查的救助车回来了，接待大厅里所有人都跑出去迎接。五六名工作人员簇拥着一名流浪人员走了进来。他看上去50多岁，紧紧裹着一件已呈暗绿色的军大衣，头上戴着的咖啡色绒线帽上破了一个大洞，露出小半个脑袋。尽管是冬天，还能闻到他身上的味道有点重，但工作人员却并不介意，扶着他坐下，递上一杯热水。送这名流浪人员回来的社工说，他嘴里反复用一种难懂的方言嘟囔着“某某火车站”，至于自己名字也只知道姓“谭”。

　　21:55，老谭喝完手里的热水，工作人员开始带着他填一些最基本的资料。救助站工作人员赵雪娟拿出了几张救助老谭时的照片。照片里，老谭正蜷缩在一个小超市的门口，身边有2只蛇皮袋，里面是他捡来的空塑料瓶，这两只蛇皮袋也是老谭挡风的“墙”。“有市民给962200打电话，我们是接到提供的线索后，在殷行路包头路附近的‘光明超市’门口找到他的，他当时被冻得不行，听说我们是免费救助，就来了。”赵雪娟说。

　　22:00，又一辆救助车要出发巡查了。救助站站长李福强带队，救助车里一共坐了，7个人，3女4男。据李福强介绍，这支7人小队挺有讲究，不但有民政、公安、城管工作人员，还有4名专业社工。每人手里拿着一只电筒，还有一个用来驱寒的热茶壶。

　　22:20，车窗外的雪小了一点，但似乎更冷了。车子到了内江路平凉路附近的一个垃圾场——“老救助”们都知道，这里是长期流浪人员“老杜”的“据点”。深一脚浅一脚踩着泥水，在垃圾场的深处，有一个用砖头和塑料板垒起来的“小屋”，高不过1米，顺着手电光向里看去，地上一张凉席，老杜赫然睡在上面，身上裹着新旧不一三床被子，几件衣服垫在脑袋下当枕头。“老杜，天都这么冷了，跟我们回救助站去。”站在小屋外，李福强喊道。“不去，我都脱光睡了，明天再去。”屋里传来这样一句瓮声瓮气的回答。随后，7个人轮流劝，但老杜坚持不去救助站。劝了10分钟，李福强他们只好放弃。“我们救助遵循自愿原则，他不愿去，我们也不能强迫。”

　　22:30，救助车继续往前开。李福强告诉记者，11月底杨浦就启动了严寒季节救助预案，把他们掌握的区内9名长期流浪人员，赶在寒潮之前全请进了救助站，又印了很多带热线号码的“救助小卡片”，在便利店、停车场、居委会等地发放。因为事先准备充分，寒潮真的来了，也一切正常，只是晚上增加一组人员巡查。“今天从晚上7点半开始，3辆车就一直在外面兜，兜完一圈，回站休息一下再继续。到目前为止，就找到老谭一个。”

　　23:00，夜深了，救助车还在路上缓缓行驶。7个人都累了，有人哼歌提神，有人轻轻跺脚取暖，但大家都强打精神盯着窗外。

　　23:15，救助车回到救助站。留守接待大厅的当班组长徐金凤说，之前接到站里的老谭已经睡了。“我们给他洗了一个热水澡，从里到外换了一身新衣服。然后，他吃了一碗泡面就睡了。时间不早了，有问题等明天睡醒了再慢慢问他吧。”此时，食堂里的灯已经灭了，几间寝室里，大家都睡了。

　　“大家先休息一个小时，等零点30分，我们再出去兜一圈。”救助站门口，李福强对小队成员说。突然，他接了一个电话，“回来！回来！大家上车，有市民来电话了，快去定海路杨树浦路！”