时间如白驹过隙，转眼间为期半个月的志愿工作就要结束了。然短暂的工作中却蕴含着诸多感想，其中有两点是我感受最深刻的：

　　一、志愿者服务是一项值得勇于参与的体育运动。首先，志愿者服务是一项体育运动。就拿这次世游赛的志愿者来说，不管是观众引导、场馆秩序维护,还是仓库管理、饮水运送等，都有体力耗费，工作一天下来体力消耗不亚于打几场篮球。其次，这项运动非常值得参加。尽管很辛苦、很劳累，但是在个过程中可以收获知识、收获快乐、收获友谊。回想过去几天的工作，感觉确实收获了不少，从饮水供应、安全保障、卫生维持等，我们学会了怎样去发现问题，解决问题，最重要的是预防问题，这无疑是对自己能力的一种锻炼和提高。辛苦并快乐着，有机会一定再来参加志愿活动。

　　二、一个优秀的团队是顺利完成工作任务的重要保障，然而怎样才能组建一个优秀的工作团队是一个值得深思的问题。这次志愿工作有不同的负责区域，因此每个区域的志愿者就成为一个相对固定的团队，只有这个团队的成员团结一致，相互帮助，才能更好地完成工作。经过这几天的志愿工作和自己的反思，对怎样去组建一个优秀的团队有了一些自己的感想。我以为要组建一个优秀的团队，要有这几个重要的条件：良好的制度环境、独立自治（拒绝过多的干预）、分工明确、激励机制。其中良好的制度环境是外因，后面几个条件是内因。第一，“覆巢之下，焉有完卵。”说的就是外部环境的的重要性。这次志愿工作就出现这种情况：一个区域的工作已经走上正轨，但是一个命令下来，所有的人员都有可能调动，原建立的工作秩序遭到了破坏；隔几天重组工作队伍后又再次遭到破坏，这些都是机制或者制度不够完善的后果。第二，独立自治能力。一个团体只有具备相应的独立自治能力才能真正确立其主体地位，才能发挥其主观能动性。若受到过多的干预，就会不稳定，效率就不会高，这也是市场经济效率往往比计划经济高的原因之一。第三，分工一定要明确。亚当.斯密曾经提出著名的论断：“分工提高生产力。”一个团队也一样，没有分工，效率就不会高。这次志愿工作的前两天由于大家都不明白做什么工作，人虽然多，却效率十分低下，解决问题十分迟缓。但是分组确定分工后，效率和秩序都得到很好的改善。第四，要有相应的激励措施或说奖惩机制。经济学告诉我们，人们会对激励措施做出反应，因为这会牵涉到他们的收益和成本衡量关系。因而，相对完善的激励措施是提高组员工作积极性和克服懒惰的重要方法。具备这四个条件，要建立一个优秀的工作团体应该不是一件难事。

　　以上是我这次志愿工作中最深刻的感想，或者说最重要的收获。最后预祝第14届国际泳联世界游泳锦标赛志愿工作取得圆满成功。