王瑞英，女，1961年2月出生，中共党员，普陀区甘泉路街道社区服务中心党总支书记、主任。2006年加入甘泉路街道义工活动总站，发动和组织社会组织和社区单位开展助学、助老、助残等帮困结对活动，为社区受助对象解决困难。曾获评普陀区优秀志愿者、优秀慈善义工组织者，上海市民政系统优秀志愿者，上海市志愿服务优秀组织者。

　　王瑞英在组织社区慈善公益服务中，利用项目优势，为社区志愿者搭建参与志愿服务活动的平台，发动志愿者为500多位老人提供每天不同内容的助餐服务，为社区350名90岁以上的高龄老人和困难家庭老人提供健康服务。

　　她联系30多家社会组织和社区单位，采取上门走访、座谈交流、社区志愿者活动日现场招募等多种方式，扩大社区志愿服务力量。通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员活动等途径，宣传志愿服务。结合社区老龄化程度较高的特点，通过整合，组建多支志愿者队伍。她根据各单位、志愿者队不同特点安排他们参加不同的社区服务，包括接受慈善捐赠、募集义卖物资、慈善义卖、帮困救助、建立帮困对象信息档案、开展大型主题慈善公益活动以及个性化服务等。

　　她还针对社区服务特点，建立了15个志愿者服务基地，组织开展如“夕阳家园”关爱老人、“慈善车轮”、“贫困群体救助”、“老年人结对关爱”等义工服务项目。在组织义工开展各类慈善活动时，她总是走在最前面，尽力帮助需要帮助的困难群体。

　　她对街道近4000名注册登记义工资料采集汇编成册，为有效安排志愿服务打下基础。而这些资料的收集、整理，都是她利用下班后和休息日完成的。