和老白菜茄子木耳胡侃，真有意思

　　今天没有昨天那么累，倒是提前感受到上岗的乐趣。在岗位上与老白菜并肩作战，空闲时与那里的工作人员（女的叫茄子，男的叫木耳）胡侃，真是有意思。

　　岗上实习的时候，一位来自对面世博博物馆的老伯来我们这边帮忙，他很和蔼可亲，对游客的提醒不像是工作，有时反而更像是对亲人的提醒。他告诉我们这些便装的新小白菜，不要紧张，这份工作没什么难的，过个两天你对这里就全都熟悉了，服务也会更加周到和完善的。跟我们一起的茄子跟木耳也很亲切，据说他们也都是90后，很好相处。因此工作环境也很轻松。

　　在岗位安排上，我们足迹馆内有两个被称为“寂寞岗”的岗位，每个人都会轮到，我们一定要坚守在寂寞的岗位上，做一颗不怕寂寞的小白菜！还听老白菜讲，出口处的岗位会遭到游客的抱怨甚至是谩骂，需要做好心理准备，特别是女生，不要把这些放在心上，更不能轻易掉眼泪。

　　今天回去后一定要好好调节自己的心境，然后把地图研究一番以迎接明天全新的挑战！

——外国语学院  方贤慧

我们都想把岗上的活儿做得尽善尽美

　　今天，是我们入园实训的第二天，我们的主要工作是岗位见习。早上，我们参加了交接班仪式，完成了和上一班志愿者的交接工作，仪式上，老师对一批表现优秀的志愿者进行了表彰，他们的出色表现给我们今后的服务工作树立了良好的榜样。接着，从他们手中，我们接过了象征了我们学校形象的校徽，当把他们佩戴在工作证上的时候，一种使命感油然而生，我们要像上一批志愿者一样，以最实际的行动为上大争光添彩！

　　然后，九点，我们以小组为单位，来到了我们组的三个岗位上：交通岗，入口处和二楼固定岗。依次分别向上一批志愿者请教岗位上的工作和注意事项，他们讲解得极为认真详细，可谓是倾囊相授，深怕有所遗漏。由此可见他们临别时分的依依不舍，以及对我们的期望。让我们印象深刻的是，很多志愿者说道，在交通岗虽然辛苦，但相比室内岗位的单调乏味，是很有成就感的，不少人更是自动请缨去交通岗呢！足以见得大家满怀热诚！通过他们的讲解，我们对我们的工作也有了较为形象的了解，在交通岗上，当他们讲解路线的时候，我们都拿出笔记录，都想把自己的岗上的活儿做到尽善尽美。

　　很快，三个岗位一轮，我们的见习也就结束了，后来，我们还到位于地下一层的休息室参观。里面坐着上一批的志愿者，也许是累了，他们格外珍惜这短暂的休息时间，养好体力，继续工作。之后为了熟悉交通路线，我们乘坐公交车到达餐厅用餐。吃饭时，大家也不忘互相问答交通路线以尽快熟练。

　　总之，我们会把今天以及以前所学用于明天开始的服务中去！

——外国语学院  沈巍

做中国馆小白菜，我感到光荣与压力并存

　　今天是第一天正式穿着白菜服到岗实训，感触颇多。作为一名中国馆的小白菜，感到光荣与压力并存。

　　今天跟着那些前辈白菜们，我们学到了很多。他们都非常热情的给我们传授着各种经验。我们在旁边学习的时候，他们也给了我们很多有用的建议，这些都是我们日后受用的宝贵财富。还有一点令我很感谢的是这些前辈白菜们，给了我们很多锻炼的机会。他们的服务时间即将结束了，其实我能体会到他们的不舍，但是他们依旧很大方的把一些很好的机会留给了我们。今天的安排很紧凑，三班倒让我和同伴们都多少感觉有些疲惫，但是一天下来好好整理感想和心情，依然觉得很幸福。

　　那么多形形色色的游客，他们彬彬有礼，让我觉得心情特别放松。对游客报以微笑是我一天以来一直在心里默念的一句话。没错，我们微笑，游客也微笑了。有了今天的初体验，我对未来的服务也充满了信心和期待。加油！

——外国语学院   李晨阳

今天第一天上岗，小笔记帮了我很大的忙

　　今天是正式穿上白菜服进行志愿者服务的第一天，经过了前两天的实训，整个小组有了一定的磨合，彼此之间也有了一定的了解。根据组长分配的岗位，一天的工作便展开了。

　　找到了自己的各个服务的位置，没有了师父们的指导和支援，我们显得稍微有点底气不足。但是昨天一天的实训，也为我们累积了很多的经验，昨天晚上，我也把昨天学习到的很多东西做成了小笔记，绘制了对自己来说最方便看的简易地图，也将师父传授的经验都记在心里。

　　最辛苦的位置当属6号出口处的一号伞位置。人流量大的时候，就算是两个志愿者也应付不暇。这对我们来说又是一个考验，这要求我们必须对各条路线和场馆有非常熟悉的了解，才能快速地解决游客们的问题。而在世博轴里面，最重要的是熟悉世博轴中各个商铺的位置，游客们大多询问的便是这一类的问题。

　　对于我们来说，身上肩负了很大的责任，我们的回答对游客们的游园质量起到了很大的作用，对于每一天那么大的客流量，游客们最难以忍受的便是长时间的排队等候，而我们能做的则是尽量为游客们节省时间，争取最好的游园质量，指错路线，或者是绕圈子，对于游客们来说，是极其严重的事情，我认为这毫不夸张。所以我们对待每一个问题都必须小心谨慎，做到百分之百的正确率。面对我们不了解的问题，必须尽快找到最好的解决方法。这是对游客们的负责。我相信，每一天的经历都会为我们积累大量的经验，不久我们便会成为优秀的团队，优秀的志愿者为大家提供更好的服务。

——上海大学外国语学院 朱琬菁

我从心里感到 “助人为乐”的含义

　　今天是世博会志愿者的第一天，天气比较适合工作，也为第一天上岗的我们排除了不良的客观因素。

　　我们这一小组，每个成员往返于世博轴三至五号阳光谷，在各个岗位上为游客提供服务。虽然是第一天，但每个成员都能很好的帮助游客，在这些过程中，我们有疲劳有辛苦，也有收获和快乐。

　　一天里反复的回答热门场馆的到达方式、出入口、饮水、餐饮问题，也有游客问到一些细节的问题，我们都尽自己的最大的努力为游客提供服务，身体渐渐显得疲惫，但每个成员都打起十二万分的精神，体现我们作为上海大学志愿者的风采。

　　经过一天的服务，开始切身的体会到志愿者的意义。中国自古就说“助人为乐”，今天在几百上千的问题解答过程，真正体会到了这四个字的意义，在帮助别人的同时，自己是真的得到了内心的快乐，让也许一片迷茫的游客最终达到目的地，这是我们的工作，但也同时让我们觉得快乐。

　　志愿者精神是“奉献、友爱、互助、进步”，今天的工作中我们体会到了这八个字的含义。我们为游客提供服务，这是“奉献”。我们组员之间互相体谅，让彼此多一点休息时间，这是“友爱”。我们在遇到问题时互相帮助，这是“互助”。我们在解答各种问题的过程中，得到了学习，完善我们对于园区的了解，这是“进步”。

　　第一天的工作只是一个开始，我们将尽自己的全部力量完美的完成这次志愿者工作，展现作为上大人，上海人的志愿者风采。

——上海大学外国语学院 韩颖娇