推进适老化改造，制定符合老年人需求的产品目录是关键。积极回应现实呼声需求，一批好用管用的康复辅具正经由相关机构认定评估，有望被纳入补贴目录。

　　昨天举行的长宁区适老产品消费焕新社区行现场，一款防跌倒背心正酝酿申请今年本市适老化改造“焕新”补贴。这款产品主要面向半失能老人，当老人身体倾斜到一定角度时，会及时触发背心中类似安全气囊的设计，以此保护老人的头部、髋关节等易受伤的重要部位。

　　“谁能想到，老年产品的创意竟来自应急救援”，入行20余年，老年产品设计师戚亿颂感慨，当前的适老化产品设计尤其需要跨界思维。老人防跌倒的需求由来已久，可业界始终未能找到适合的解决路径。直至设计师团队灵光乍现，引入救生衣的概念，方才促成防跌倒背心的面世。

　　在他看来，创新设计只是第一步，更关键的还是用户反馈与产品迭代。他呼吁，相关部门牵头制定适老化改造相关标准，规范产品配置等，同时建立相应评估机制，并定期公布结果。

　　跨界整合，养老难题有了新思路

　　戚亿颂身处的国融乐养企业更像是适老化产品需求、供给的“撮合平台”。身为设计师的他，从社区、养老机构等现实场景中捕捉共性需求，并从市场中淘选具有不同服务能力的供应商，再拼贴组合成适合老年人使用的产品。

　　他以这款防跌倒背心举例，基于老人防跌倒的共性需求，其集成了户外运动厂家、救生衣品牌等不同供应商的优势，通过跨界整合，催生了这款灵活轻便的防跌倒背心。初代产品聚焦保护老年人头部，可实际使用后，不少老人反馈，一旦髋部受伤，会影响后续生活质量。设计团队在近期发布的二代产品中专门扩大了针对髋部的保护设计。

　　“适老化产品的精准性很关键。”试用过这款防跌倒背心后，上海金之福养老服务（集团）有限公司董事长徐兵提醒，老年人对适老化创新产品的安全性要求高，一旦产品因灵敏性不足发生问题，即便是小概率事件，也可能影响后续用户使用积极性、市场推广有效性。有业界专家认为，针对部分属于刚性需求的养老服务产品，相关部门在评估其安全性时应更审慎，避免过早推广应用造成不必要的伤害，反而挫伤市场创新的积极性。

　　徐兵还期待，现有补贴基础上，未来能以更大力度支持智能科技领域的适老化产品。“这些产品单价高，需要更细分的补贴政策。”他进一步提醒，应根据产品成熟度循序渐进地推广应用。比如，可优先支持安全性高、市场应用较多的智能药盒等。由此，让更多老年人逐渐接受适老化改造理念。

　　养老顾问扎根网点，消弭供需信息差

　　随着更多适老化新品进入补贴目录，问题接踵而至。没有经验的老年用户，如何从海量产品中找准适合自身的产品？

　　在戚亿颂看来，相较于优质的适老化产品，市场上更缺优秀的“适老化产品适配师”。

　　这一感受有现实数据佐证。去年，适老化改造相关政策分别在诸多官方账号上发布，同时在第一百货等商圈举办数十场线下活动。然而，经由这些活动转化的改造申请数量有限。看似量大面广的“地推”，并未取得预期成效。究其原因，这些活动通常注重宣讲政策、补贴金额，很少因人而异“定制”改造方案。

　　如何让老年人在15分钟生活圈内找到能解决其生活需求痛点的适老化产品？目前，相关部门鼓励金融机构网点等社会力量为老年居民开辟更多适老化产品体验场所。同时，也将支持相关服务商在社区举办各类巡回体验展，让老年人在近距离体验中了解、比较，并从中淘选更适配需求的产品。

　　以长宁区为例，该区民政局昨天与上海农商银行长宁支行共同为首批扎根银行网点的养老服务顾问代表颁发证书。通过培训赋能，这批养老顾问有望结合网点内的体验场景，搭建起适老化改造的咨询专窗。

　　行业协会、龙头企业也在积极行动，自主培育更多具备专业能力素养的适老化产品适配师。比如，戚亿颂所在的国融乐养正积极推进适老化产品适配师的相关培训课程。相关行业协会也已着手将适老化产品适配师纳入职业培训序列。