继“莹莹手环”和“天佑之眼”之后，上海知名公益助残咖啡店熊爪咖啡的员工最近又换上了新款国产AR眼镜，可以辅助聋哑咖啡师识别顾客的讲话内容，展开互动交流。从细微的无障碍咖啡店改造，到合作研发外卖接单系统，熊爪咖啡为残疾人的工作环境创造了更多可能性，也看见了更大的就业潜力。

　　在普陀区宜川路街道举办的“十五五”规划人民建议市民圆桌会上，熊爪咖啡创始人王湉建议，通过科技创新研发辅助设备促进残疾人就业。

　　王湉说，中国现有8500万残疾人，其中约不到1000万人有工作。随着高科技辅助设备的高速发展以及人工智能的崛起，我国自主研发的新一代辅助设备已经可以实现绝大部分残疾人工作环境的无障碍。希望政府能够大力号召企业发展辅助设备，给予助残企业更多政策帮扶，让更多残疾人可以有工作机会。

　　2020年，以一只黄褐色毛茸茸的熊掌通过墙壁递出咖啡的形象出圈后，熊爪咖啡就开始迈出了助残事业的第一步。不止于为视障、轮椅员工定制咖啡机和工作站，熊爪咖啡以更为迫切的动力购买、开发助残辅助设备。2023年开始，门店先后与美团平台合作，研发具有外卖订单震动提醒功能的“莹莹手环”，可实现“扫码语音播报订单信息”的“天佑之眼”设备。两者都以员工名字命名。

　　“我们为听障员工升级了一款更轻薄、更长续航的，可提供实时语音转文字功能的AR眼镜，通过它帮助聋哑人看得见客人说的话。还与上海纽约大学合作，自主研发了一套回复系统，让客人可以看得见聋哑人心里想什么。之后我们还会升级具备AI功能的2.0版本。”在王湉介绍下，与会者笑称：“这个产品同样适合i人，可以直接投屏回复客户。”

　　近些年，熊爪咖啡特殊设计的轮椅咖啡店落地，已经培训多位脊椎损伤的咖啡师。王湉想到，辅助设备不仅仅可以帮助残疾人，也可以扩展到协助腿脚不便的银发族。

　　长期与辅助设备企业的合作，让王湉对国内科技助残研发能力充满信心。“上海有天然的优质商业环境，建议上海多引进科技助残辅助设备企业，成立首个助残高科技辅助设备企业园区，在上海本地进行研发，带动和引领全国、全球辅助设备市场。”王湉说。