寒潮来袭，气温骤降，困难群众的冷暖牵动人心。连日来，一些地方民政部门聚焦困难群众所需所盼，通过精准摸排、发放御寒物资、点亮群众“微心愿”等方式，把党和政府的温暖送到困难群众身边，让他们平安、温暖过冬。

　　在这些举措落地的过程中，发生了许多感人的故事。本期刊发几则，以飨读者。

　　————编者

　　“暖心煤”暖了群众的心

　　日前，甘肃省兰州市安宁区九合镇九合村的困难群众王某，收到了政府发放的“暖心煤”。

　　王某和丈夫年事已高，儿子智力残疾，女儿远嫁，日子过得并不宽裕。眼看天气变冷，老两口正为煤炭没有着落而发愁时，区政府派人把煤炭送上门，解了老两口的燃眉之急。

　　“暖心煤”暖了屋子，也暖了群众的心。冬季来临，兰州市委、市政府提前部署，多措并举为城乡低保对象、特困人员及城市低收入家庭筑起坚实的越冬保障网。

　　依托县区、乡镇工作人员，兰州市在全市范围内拉网式排查，全面摸清困难群众在取暖、御寒等方面的实际需求，为后续关爱政策精准触达困难群众提供基础。

　　兰州市民政局相关负责人介绍，截至目前，全市累计摸排困难群众3.4万多户6万多人。“每个采暖期补贴城市低保对象每人360元、农村低保对象和农村特困人员每人120元、城市特困人员每户1860元、城市低保边缘家庭每户700元。”该负责人表示，在精准摸排基础上，兰州市分类施策，为困难群体发放取暖补贴。截至目前，全市累计发放取暖补贴1649.84万元。

　　兰州市还积极筹措资金，购置煤炭、棉被、棉衣棉裤等御寒物资，第一时间送到特困人员等最需要帮助的困难群众手中。截至目前，全市累计发放棉被、衣物等近4.3万件（套、双）、取暖设备338个、取暖用煤5097吨。

　　记者了解到，兰州市高度重视困难群众冬季基本生活保障工作，按时足额发放基本生活救助资金。目前，城市低保标准为每人每年11040元，农村低保标准为每人每年5580元；城乡特困人员基本生活保障标准分别为每人每年14352元和7260元，并根据其自理能力配套每人每年1800元至5412元不等的护理补贴。对于存在突发性、紧迫性生活困难的群众，兰州市加大临时救助力度，切实发挥“雪中送炭”的作用。今年以来，全市已为城乡低保、特困供养对象发放救助资金3.07亿元；实施临时救助5271户14567人次，支出资金2910.76万元。各类救助资金的发放，为困难群众温暖过冬提供了坚实保障。

　　“我们将持续采取系列扎实举措，织密民生保障网，确保困难群众温暖过冬，让他们切实感受到党和政府的关怀和温暖。”兰州市民政局相关负责人表示。

　　父子俩住进了“暖心房”

　　窗外寒风呼啸，屋内温暖如春。近日，在河南省洛宁县东宋镇上宋村党群服务中心一间温暖的房间里，村民贾某感慨：“要是没有民政部门的及时救助，我真不知道这个冬天该咋过。”

　　贾某今年70岁，肢体二级残疾，与患智力障碍的儿子共同生活，日子过得紧紧巴巴。1个小院、3间土坯房和2间砖混结构偏房，是父子二人的家。

　　屋漏偏逢连夜雨。今年10月下旬，因多日持续降雨，贾某家一间土坯房的后墙倒塌，另外两间没有倒塌的房屋也出现较大裂纹，不再适宜居住。

　　站在倒塌的房屋前，父子二人慌了神，不知道咋办……

　　当天下午，乡镇民政专干得知情况后，立即向市、县民政局报告了贾某家的情况。当天晚上，父子二人就被安排住进了村党群服务中心。民政部门工作人员还为他们送来了米、面、油、蔬菜等物资，添置了电磁炉、电饼铛、电暖器等用品，并帮助二人申请了1000元的临时救助金。

　　同时，洛宁县民政局将贾某家的情况反映给县住建部门，实施相关救助帮扶。目前，贾某家的房屋正在维修中。

　　为了确保像贾某一样的困难群众温暖过冬，洛阳市民政局日前下发通知，要求各县（区）及时发放各类救助资金，做好困难群众走访排查，实施好临时救助，为特殊困难群众发放御寒物资等，切实保障他们的基本生活。

　　洛阳市民政局相关负责人介绍，连日来，各县（区）民政部门积极行动，对低保对象、分散供养特困人员等进行走访摸排，重点了解其住房、用电、取暖、受教育、就医等情况。对有救助需求的困难群众，民政部门工作人员及时协调有关部门予以解决。截至目前，全市57名临时遇困人员均得到及时救助帮扶。

　　点亮“微心愿”

　　“这件羽绒服真厚实，穿上浑身热乎！”近日，家住内蒙古自治区巴彦淖尔市临河区白脑包镇的低保对象张生拉着社区工作人员的手，感激地说。

　　入冬以来，巴彦淖尔市气温骤降。市民政局全面开展“寒冬送温暖行动”，通过入户走访排查、发放御寒物资、点亮“微心愿”等多项举措，为低保对象、特困人员等困难群众送去冬日里的温暖与关怀。张生便是“寒冬送温暖行动”的受益者。

　　张生今年69岁，子女在外务工，与瘫痪在床的妻子住在农村自建房里。

　　“这几天降温，我正发愁过冬棉衣不够暖和，你们就上门送来了羽绒服。”张生摩挲着崭新的羽绒服，对社区工作人员说。这件羽绒服，是工作人员根据张生的身高、体型专门申领的，防风又保暖。

　　为了确保物资发放精准，巴彦淖尔市在活动前期组织街道、社区工作人员通过入户走访、电话核实等方式，全面摸排困难群众的家庭情况、身体状况和实际需求，建立了详细的帮扶台账。

　　“不仅送物资，还要解难题。”巴彦淖尔市民政局相关负责人介绍，在“寒冬送温暖行动”中，市民政局将困难群众入户走访与点亮“微心愿”相结合，组织党员干部、民政助理员和社会救助协理员成立帮扶小组，主动上门了解困难群众的生活状况，及时解决他们的急难愁盼问题。

　　在杭锦后旗三道桥镇居民崔锁家中走访时，帮扶小组人员发现其常用的电炒锅电线老化、接触不良，便将“更换电炒锅”列入“微心愿”清单，并予以实现。

　　家住杭锦后旗太阳庙农场的低保对象付明也实现了“微心愿”。付明肢体残疾、丧失劳动能力，其妻子因言语障碍难以稳定就业，儿子正在上学，一家人生活拮据。帮扶小组入户走访时了解到，付明的儿子想要一套课外读物，付明希望能有一个电饭煲方便做饭。这些“微心愿”被工作人员一一记录在台账上，并通过链接爱心企业和慈善组织全部实现。“收到电饭煲的当天就用上了，孩子拿到新书后非常高兴。”付明激动地说。

　　在入户走访和发放物资过程中，工作人员加强对困难群众的心理关怀，拉家常、听诉求，鼓励他们树立生活信心。这种“物质帮扶+精神慰藉”的模式，解决了困难群众的实际困难，拉近了与群众之间的距离，让帮扶工作更有温度。

　　巴彦淖尔市“寒冬送温暖行动”将持续到明年2月。全市民政系统将持续开展摸排走访，根据天气变化和困难群众的实际需求，适时补充救助物资，开展针对性帮扶。同时，还将加大动态监测力度，及时将符合条件的困难群众纳入救助范围，确保应保尽保、应救尽救。

　　巴彦淖尔市民政局相关负责人表示，将聚焦困难群众的急难愁盼问题，不断优化帮扶措施，让每一位困难群众都能在寒冬中感受到党和政府的关怀。

　　（文中救助对象均为化名）

　　敲开家门 温暖心窝

　　近期，寒潮侵袭四川省青川县乐安镇，镇民政办迅速启动“暖冬便民”专项行动。民政工作人员小董、党员志愿者小林和村医小陈一行3人，拎着包括厚棉被、电热毯以及米、面、油等物资在内的暖心礼包，挨家挨户走访，把党和政府的温暖送到困难群众身边。

　　3人来到独居老人冀某家。进屋后，小董仔细询问老人的身体状况和生活情况。小林帮老人铺上新棉被，插上电热毯，并嘱咐道：“这电热毯有低温保护，睡前开着也安全。”小陈则拿出血压计，为老人测量血压，发现其血压偏高后，细致地讲解了降压药的服用方法，还贴心地在药盒上贴上醒目的服药提示。

　　离开冀某家，3人马不停蹄地赶往谢某家。谢某今年33岁，听力残疾，独自抚养上小学的女儿。进屋后，小董发现房屋窗户玻璃有裂痕，便与小陈拿出塑料膜和胶带，仔细把窗户封好，又检查了屋内电线和插座，排除安全隐患。

　　得知谢某想做点手工活补贴家用，小董热情地向其介绍：“县里下周举办手工培训，我帮您联系一下报名的事。学成后，我再想办法帮您找销路。”

　　“你们想得太周到了，不仅送来过冬物资，还帮我找生计……”谢某感激地说。临走时，小董把联系卡贴在谢某的床头，并反复叮嘱“有困难随时打电话”。

　　青川县民政局相关负责人介绍，连日来，各乡镇民政工作人员、社区干部对独居老人、留守儿童、特困人员等开展了走访，详细核查过冬物资储备、取暖需求等情况，建立“一户一档”帮扶台账，多渠道解决困难群众过冬需求。同时，各乡镇组建由党员干部、志愿者、医护人员组成的服务队，开展“暖冬便民”专项行动：为独居老人打扫房屋、擦拭门窗，改善居住环境；提供免费健康体检、慢性病随访、用药指导等服务。截至目前，全县45户85名存在过冬困难的群众均得到及时救助。