当前，我国老龄化进程加速，养老服务需求日益多元。今年1月7日，《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》发布，提出要“强化社会互助共济功能，构建基层党组织领导，基层群众性自治组织统筹协调，社会组织、社会工作者、志愿者等力量参与的社会支持养老服务格局”。

　　慈善组织凭借其灵活性和创新性，在养老服务领域扮演着越来越重要的角色。从东海之滨到西部内陆，慈善力量正如一条温润的纽带，连接起社会爱心资源与老年群体的多元需求，为我国养老服务体系建设注入新的活力。

　　多元模式打造地方样本

　　近年来，贵州省黔西南布依族苗族自治州以各类养老服务阵地为支点，联动慈善资源与社会力量，构建起“驿站服务有温度、助餐保障接地气、基金兜底强支撑”的老年人服务体系，让银龄生活更有品质、更具幸福感。

　　“老吾老驿站”作为覆盖广泛的基础性服务平台，以“政企社联动”模式延伸服务触角，由贵州省慈善总会资助、州慈善总会承接，联合社会工作服务中心具体实施，目前已在兴义市、册亨县、晴隆县、普安县等多地落地。驿站聚焦健康守护核心，开展“操操有效，益寿延年”健康小组活动，通过专业指导帮助老人养成锻炼习惯，仅今年5月就开展70场常规活动，服务老年人4300人次。针对特殊节点打造特色服务：护士节联合社区卫生服务中心提供免费血糖、血压检测;母亲节举办集体生日会弥补亲情空缺;劳动节组织文明实践活动，联动环卫工人、医护人员等群体共融。普安县斗弹达吟社区驿站还开设手工艾草锤制作等传统养生活动，既锻炼老人动手能力，又传承文化习俗，让驿站成为“健康加油站”与“社交大平台”。

　　在陕西省，该省慈善协会积极动员社会力量创建村(社)慈善幸福家园，将慈善幸福家园建设纳入国家普惠支持型养老服务体系，与政府投资建设的普惠型城乡养老机构融合建设运营，就是一个成功的案例。

　　自2020年10月开始，经过5年的试点、推广经验，“慈善幸福家园工程”已进入普及阶段。目前，全省已有35%的村(社)投入创建活动，注册创建慈善幸福家园7121所;线上线下募集村(社)慈善互助金13.85亿元;慈善关爱中心开办老人爱心餐厅3788个，入园就餐老人40.3万人。

　　精准回应老年群体需求

　　慈善组织的优势在于能够敏锐发现老年群体的特殊需求，并精准回应。以浙江省杭州市富阳区“舒富澡”失能老人助浴服务项目为例，2023年，针对困难家庭失能老人“洗澡难”这一民生痛点，富阳区民政局和区慈善联合总会联合设立该项目，通过建立标准化助浴服务体系，为困难家庭失能老人送去“贴身温暖”。截至目前，项目累计募集慈善资金350万元，惠及1000余户困难家庭失能老人，年均助浴2500人次。

　　“沈爷爷皮肤薄，不能直接淋浴，得用‘分阶段软化清洁’。”为沈爷爷评估时，助浴师小陈的话里满是专业。她的这一套流程，源自项目制定的《老年人助浴服务规范》。

　　据悉，该项目通过公益创投激励社会组织参与，重点培育由徐芝英带领的富阳区蓝天为老服务中心，打造“知音守护”助浴团队。如今，团队已有助浴师20人、评估师3人、志愿者25人，日均服务20人次。同时，项目联动6家医院，为助浴队伍提供培训，累计为2107名助浴对象建立健康档案，促进“医养护”融合。

　　在山东省，近日“慈心护老·孝润齐鲁——暖冬行动乡村孤老照护项目”启动仪式在枣庄市市中区孟庄镇党校温情启幕。本项目由山东省乐安慈孝公益基金会发起，在市中区民政局指导下，联合孟庄镇人民政府、市中区凝心社会工作服务中心共同实施，旨在为辖区内乡村孤困老人提供多维关怀，传递社会温暖。

　　据了解，该项目聚焦市中区孟庄镇乡村孤寡老人的冬季生活需求，不仅准备了包含棉被、床单等物资的“暖冬包裹”，还将通过探访、健康咨询、生活照料等持续服务，全面关注老人的生活状况，让关爱不止于物资，更延伸至日常陪伴。

　　科技助力养老服务

　　面对智慧养老的发展趋势，养老机构也开始引入科技手段，提升服务效率和质量。在上海市闵行区民政局、区科委指导下，新虹街道综合为老服务中心全新打造了“银龄智享空间·智慧忆站”养老科技应用展示场景。

　　据新虹街道相关负责人介绍，秉持“颐养新虹 照护有AI(人工智能)”的理念，通过搭建养老科技产品从园区到社区的转化桥梁，让科技产品和服务惠及更多老年人，也为社区养老主动拥抱科技发展新浪潮按下“快捷键”。

　　通过布设智能定位监测点，搭配专属定位胸牌，老人在楼层间活动时，位置实时同步，一旦超出电子围栏预设区域(例如走出大门)，系统便会自动预警。紧急情况下，老人也可以按下胸牌上的“SOS按钮”一键求助，工作人员通过实时查看三维电子地图，对老人行踪一目了然。

　　在广东省，深圳市养老护理院积极探索科技赋能，以数字化重塑养老机构新场景。目前，深圳市养老护理院已在康复、护理和康乐等领域部署智慧化产品终端。

　　“这种不接触式的艾灸太舒服了，下次我还要机器人给我做膝盖理疗。”在深圳市养老护理院内，正享受着AI康复治疗机器人提供艾灸服务的黄奶奶说。在理疗的过程中，机器人一边播放音乐，一边对黄奶奶进行康复治疗，这让黄奶奶身心都得到有效舒缓。工作人员介绍，机器人会自动吸收艾草燃烧后产生的气体，去除异味，热气下行，渗透人体肌肤，打通经络。

　　据了解，AI康复治疗机器人融合人体自适应体系、AI视觉算法等技术，结合传统中医与现代物理治疗学的精髓，为长者提供艾灸、推拿、超声波等高效精准的康复服务。