“正因为你们的主动关心，第一时间伸出援手，才能让我的孩子也享受到这么多的救助政策……”家住金山卫镇永久村的黄女士握着救助顾问的手感激地说。

　　黄女士是一名重残无业人员，家中上有高龄多病的父母，下有生活不能自理的孩子，一家人只能靠黄女士的重残无业金过日子，生活拮据。

　　前不久，永久村的救助顾问结合“微格治理”工作法，在辖区开展日常动态监测的上门走访。通过走访了解到黄女士的儿子小刘身体情况较前段时间更差，整个家庭的经济状况陷入了困境。救助顾问当即为黄女士一家拟定了社会救助方案，并为其提供了“全程代办”服务，成功为小刘申请到了重残无业人员生活补助，减轻了黄女士一家的生活负担。

　　近期，在救助顾问的跟踪回访中，黄女士表示，在大家关心和帮助下，她们一家正逐渐走出生活的困境，生活质量得到了明显改善。

　　今年6月起，金山卫镇结合“微格治理”工作法，深化推进区民政局“政策找人”工作举措和具体要求，以社区救助顾问队伍为抓手，划小划细治理阵地，通过“政策找人”，上门排摸需求，提供服务，实现了社会救助工作的“微格化”寻找人、“目标化”锁定人、“精准化”救助人，不断推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”转变。

　　“当前，我们整合村居社区工作者、村民小组长、楼组长、埭头人、网格长、志愿者等现有的社区工作力量，组建社区救助顾问团队，通过上门服务的方式，深化社会救助需求评估，精准分析和掌握困难对象的实际合理需求，并按照‘一户一策’方式，精准配置救助帮困资源。”据金山卫镇社区事务受理服务中心介绍，“政策找人”的服务方式有助于动态了解受资助者的家庭情况，及时发现符合社会救助政策的潜在对象，也在一定程度上拉近了村居民的情感距离，在精准服务的同时让群众少跑腿。

　　为了提升服务质量，金山卫镇还定期组织社区救助顾问开展相关业务培训，并建立了跟踪回访等工作制度。同时，利用社区救助顾问智能移动终端——“社区云”功能，叠加“电子走访”等信息系统软件，不断优化服务能级。

　　目前，金山卫镇在社会救助方面围绕“15分钟社救政策了解圈”，建立了“村居委会宣传+社区救助顾问点/远程虚拟窗口协助代办+社区事务受理服务中心受理审核”三级运行网络，并探索社会救助从过去的单一救助，向物质保障、生活照料、精神慰藉、心理疏导、能力提升和社会融入等多元服务转变，不断提升社会救助的温情与效能。