近年来，黄浦区半淞园路街道不断健全以基本生活救助、专项社会救助、临时救助为主体，以社会力量参与为补充的分层分类社会救助体系，积极探索推进“政策找人”、实现精准帮扶，坚持用实用好救助顾问管理机制，不断延伸救助服务触角，精准打通服务困难群众的“最后一公里”。下一步，街道将继续做好分层分类社会救助工作，通过救助顾问制度、“黄浦救助通”小程序平台等，不断提高社会救助精准度，切实兜住兜准兜牢基本民生底线。

　　在最新举行的评比中，半淞园路街道制造局路居委救助顾问陈逸洋荣获2023年十佳“金牌社区救助顾问”的称号。

　　陈逸洋作为新进的居委救助顾问，在业务层面，他努力学习各项社会救助政策，不断完善自己的工作流程，主动请教前辈和同事并做好笔记。8月，小陈参加了黄浦区组织的新进居委社区救助顾问专项培训，通过学习强化了专业知识和服务技能。在平时的工作中，他热情接待居民，耐心回应他们的问题和诉求，利用“社区云”开展入户走访工作，落实政策找人和主动发现，帮助困难对象办理救助申请。10月，陈逸洋和居委主任、街道救助所、服务办一起参与集中供养特困人员的安置。

　　小陈告诉记者，自己成为一名社区救助顾问已经一年多了。在刚接手社区救助顾问的工作时，面对如潮水涌来的各项繁杂事务，让初入社会的自己感到手足无措，无从下手。幸好身边的同事们耐心地指导，教会自己各项工作流程，同时也指导了如何跟救助对象交流，针对人户分离情况怎么做好统计与知晓跟进，对于存在实际困难的人群，如何落实“政策找人”工作等等的内容。“我们居委有一位特困集中供养人员，居住在奉贤区某养老院，我与街道老师、居委主任一起前往养老院定期探望慰问，我也从中认识到社区救助顾问的辛苦与不容易，也更加坚定了要做好这份工作的决心。”

　　小陈介绍，居委里还有一位人户分离的困境儿童，父母离异且皆为残疾人，小孩跟着母亲以及外公外婆一同生活，外婆患尿毒症需定期血透，外公已逾九十岁高龄，却还需要照顾一大家子人，“所以有时候街道发放的慰问品，我便顺路送到他们家里，尽一份绵薄之力。听闻孩子快初三了，到时会面临中考，外公想找辅导老师帮忙补习一下功课，我便联系了对应的街道老师，帮忙结对了一位大学生志愿者辅导孩子功课。”

　　经过这一年多的磨炼与成长，对于社区救助工作，陈逸洋有了许多新的认识与理解：比如针对临补，他做了一份所有临补对象的电子汇总表，上面有每个对象详细的个人信息，包括家庭地址、银行卡号等等，每次填写临补申请单时只需打开电子表格便一目了然，比起手写的纸质表，电子汇总表高效便捷，且便于更新。针对前来咨询的居民，他会根据各项政策规定，给予大家专业的解答；有时候遇到情绪激动的居民，陈逸洋会耐心安抚他们情绪后再解答他们的问题。

　　“社区救助顾问需要耐心、细心与平常心，秉持着助人为乐的心态，一步一个脚印，踏踏实实地有序做好每一件事，便能从中收获成就感与获得感。我已慢慢适应了社区救助顾问这一角色，并且还在继续学习成长。我会继续努力，不断提升自身的业务水平，争取把工作做得更好。”