为有效维护残疾人合法权益，提升残疾人法律援助服务质效，烟台市认真贯彻落实《关于进一步加强残疾人法律服务工作的意见》，充分发挥法律援助职能优势，全面加强残疾人法律援助工作，让残疾人享受优质、高效、便捷的法律服务。

　　优化服务网络  畅通残疾人维权渠道

　　纵向建立市、县、乡、村四级法律援助网络，横向在工会、妇联、残联等单位分别设立法律援助工作站，形成了纵横结合的残疾人法律援助实体平台；12348法律服务热线与12345政务服务热线实现双号并行，法援在线、政务服务平台、网上民声实现法律咨询线上问、法援服务线上办；实体、网络、热线三大平台深度融合让残疾人足不出户享受法律援助全服务。

　　今年以来，全市共为残疾人提供法律咨询服务千余人次，办理残疾人法律援助案件108件。

　　优化便民举措  提升法律援助供给能力

　　推行法律援助经济困难状况诚信承诺制和法律援助申请“市域通办”工作机制；对涉及残疾人维权案件开通“绿色通道”，提供无障碍服务；坚持优先接待、优先受理、优先指派的“三优先”原则，对于因特殊原因无法及时提供经济困难证明等申请材料的，启动容缺办理机制；免于无固定收入残疾人经济状况审查，为行动不便的残疾人提供预约上门服务、代办服务，切实提高残疾人法律援助惠及面。

　　优化服务质量  擦亮法援服务品牌

　　把好指派关，实行精准指派和点援制，优先指派业务精通、责任心强、有过残疾人法律服务经验的法律援助人员为残疾人提供法律服务，同时鼓励受援人自主选择承办律师，提升残疾人法律援助案件办理专业化、满意率；实行案件质量同行评估、案件质量全程监督，完善跟踪监督、审查案件、回访、旁听、集体讨论等监督机制，落实重大疑难案件集体讨论和庭审旁听制度，落实差异化案件补贴与案件质量、受援人满意度相挂钩机制，着力提升残疾人法律援助服务质量。

　　优化维权“着力点”  增强普法宣传实效

　　以“法援惠民生”系列品牌活动为主线，积极开展线上线下多种形式的普法宣传活动，结合民法典宣传月、全国助残日、宪法宣传日等时间节点，全市联动开展“法援惠民生·关爱残疾人”主题宣传活动，送法进社区、进单位，送法到残疾人身边，普及法律援助法和与残疾人生活密切相关的法律法规知识，引导残疾人了解法律援助受理范围标准、申请流程等相关政策，学会依法理性维权。

　　优化机构协作  强化助残工作合力

　　优化法律援助站点建设，加入烟台市助残志愿者协会；与其他机关、事业单位、社会组织、爱心企业和广大爱心人士一同探索助残志愿服务新模式、新方法、新路径，全力助推烟台市残疾人事业高质量发展。