去年以来，河北省在促进数字技术适老化高质量发展方面取得成效，为切实解决老年人运用智能技术困难，更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，全省信息通信业全力推动省内各相关单位开展适老化改造。

　　河北省相关部门研究制定了《河北省促进数字技术适老化高质量发展工作方案》和《2024年“数字适老中国行”河北省信息通信行业活动方案》，有序开展了省内数字技术适老化工作和“数字适老中国行”活动。

　　去年以来，河北省举办互联网应用适老化及无障碍改造政策宣贯和技术规范培训，宣贯相关法律法规及政策文件，部署省内“数字适老中国行”活动、互联网应用适老化改造工作，并邀请中国互联网协会和中国信息通信研究院的专家详细解读优秀改造案例，为适老化改造提供了有力支撑。

　　河北省推动各基础电信企业对全省自办营业厅实施适老化改造，面向老年人提供“爱心冀站”绿色通道、专用座椅等，开展爱心课堂活动。全省2189个自营厅设置了爱心专席，覆盖率达100%。各电信企业客服热线均还设立了尊老人工服务专席，65岁以上老人拨打客服热线可直接转入人工客服。

　　河北省还面向省内重点互联网应用企业下发《关于开展互联网网站、手机App及小程序适老化改造的通知》，对省内部分企业开展走访等形式的调研，了解企业工作进度，为企业提供指导帮助。

　　相关部门参加全国数字技术适老化论坛，分享河北省适老化改造工作经验和成果。截至2024年底，共组织企业开展助老宣传活动近800场，特色助老服务覆盖245万人次。

　　记者从省通信管理局获悉，下一步，河北省将进一步扩大适老化改造范围，不断满足老年人日益多元的数字生活追求和信息服务需求。

　　努力激发企业发展新动力，不断扩大数字适老优质产品和服务推广应用，鼓励支持5G、千兆光网在适老化领域的场景应用，推动基础电信企业不断探索数字技术适老化业务新模式，促进产业创新升级。

　　深化互联网应用适老化及无障碍改造，引导重点互联网网站、手机 App 及小程序完成适老化及无障碍改造，鼓励支持老年人常用的其他小众互联网网站、手机App及小程序积极参与改造。

　　保障老年人使用数字技术产品与服务的安全性，持续规范基础电信企业面向老年人的营销宣传行为，严禁虚假宣传、恶意诱导老年人消费。深化防范治理电信网络诈骗工作，提升快速处置能力，积极开展反诈宣传，助力提升老年人防骗意识和识诈能力。