近年来，山东省青岛市在推进“老有所为”工作中，坚持以社区为载体、以创新为引领、以服务为核心，积极探索契合新时代特征的实践路径。围绕社区实践、品牌项目、文化引领、数字赋能、志愿服务、代际互动和心理支持等重点领域，系统打造支持老年人社会参与的多元平台与机制。这些举措立足基层、贴近民生、注重实效，显著提升了老年人的获得感与幸福感。

　　深耕邻里文化，搭建银龄社区舞台

　　以“邻居节”为载体发扬邻里互助文化。自2004年起，青岛市已举办20届“邻居节”，将其打造成为传承友爱互助精神的重要品牌。全市各区市围绕“邻里学、邻里帮、邻里和、邻里乐、邻里颂”五大主题常态化开展活动，吸引近百万居民参与其中，老年人既是活动的组织者也是直接受益者，真正让老年人在家门口就拥有了实实在在的参与感。

　　以邻里互助为纽带彰显银龄志愿担当。各社区广泛发动热心老人组建志愿服务队，为独居、高龄老人提供生活照料、代买代办等服务。西海岸新区“钥匙大姐”宋桂兰常年义务保管52户邻居钥匙，日常帮忙打扫卫生、送饭问候，成为社区里的“活地图”；“楼院义工”“巷尾邻长”等志愿服务群体在全市已形成网络化、常态化运行模式，让老年人在奉献中践行“老有所为”。

　　以社区文化为引擎激活老年人精神活力。依托新时代文明实践站、老年大学等阵地，各地开设“邻里学堂”，组织开办舞蹈、书法、诗朗诵、智能手机培训等多样化课程。在胶州市阜安街道市南社区，每晚都能看到银发舞队排练、老少同堂学习的热闹场景。目前，全市已建成500余个社区学习点，参与学习的老年人累计达10万人次。

　　打造特色品牌，激发志愿服务活力

　　以“五老”品牌塑形，夯实银龄志愿根基。青岛市充分发挥老党员、老教师、老专家、老战士、老模范“五老”群体的优势作用，持续开展“关爱明天·情注未来”系列活动。市关工委组建志愿团队近800支，常态化走进校园和社区，年均举办宣讲活动300余场，累计结对帮扶困难青少年2万人次。西海岸新区原创的“五老”志愿者之歌唱响全市，激励老同志以“退休不退志、离岗不离责”的精神继续发光发热，成为青少年成长路上的“银发灯塔”。

　　以社区课堂筑基，培育银龄学习品牌。李沧区“银龄聚力·邻里学堂”项目依托老年大学资源，打造集学习、交流、服务于一体的综合平台。社区专门设立了“银龄师资库”，聘请退休教师、技艺传承人担任授课老师，开设舞蹈、书法、非遗技艺等特色课程。该项目全年开课超800场，参与老年人达1.2万人次，形成“老老师带老学生、人人皆学皆师”的学习共同体，让老年人在“学中乐、乐中教”中焕发精神活力，推动社区文化持续繁荣。

　　以互助项目延伸，打造银龄服务品牌。市南区“邻里守望”项目组织低龄健康老人担任“楼长”“巷长”，为高龄独居老人提供陪护、就医代办、紧急援助等服务；即墨区“银龄义警”项目吸纳退休老民警、老军人参与治安巡逻、纠纷调解，近两年来成功调处邻里矛盾50余起。目前，全市已培育老年志愿服务品牌项目60余个，参与老年人超10万人。

　　倡导数智助老，助力融入现代生活

　　深化“数智助老”培训，打通智慧生活通道。青岛市全面推广“智慧助老”活动，依托社区、老年大学及通信企业开办智能手机应用培训班，帮助老年人掌握移动支付、线上挂号等实用技能。青岛联通专门成立了“智慧乐龄助教团”，设置老年服务专区，提供“一对一”专属指导，累计服务老年人近万人次。数字化培训有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，畅享智慧生活便利。

　　打造“数智助老”品牌，培育银发学习共同体。青岛推出“老有所E”志愿服务品牌，组织银龄志愿者在社区内传授智能设备使用技巧及防诈骗知识，吸引了3万余名老年人积极参与。全市部分街道组建了“银龄智员”队伍，由懂技术的老年人带动同龄人学习短视频拍摄、线上交友、云缴费等技能。不少老年人开始在网络平台上展示才艺、分享生活，成为传播正能量的“银发创作者”，实现了从“学习者”到“传播者”的角色转变。

　　强化心理支持，营造银龄服务氛围

　　以心理关爱为抓手，构建温情互助体系。青岛市高度重视老年人心理健康，在全市组建“夕阳红”心理关爱志愿队，成员涵盖退休医护人员、教师、社工等专业力量，为空巢、丧偶、重病老人提供心理疏导和情感陪伴服务。目前，已组建志愿队近千支，累计服务老年人10万人次。市北区开通“银龄心语”热线，由具备心理咨询经验的老年志愿者负责接听，专门倾听老人心声、排解生活烦恼。一位参与热线服务的退休教师表示：“通过交流帮助别人，也让自己重新找到了价值。”老年人在助人的过程中实现了自我疗愈，形成双向温暖的心理支持网络。

　　以“阳光照料”托底，织密高龄关爱网络。截至2024年年底，青岛市60岁以上老年人口达253.2万人，其中独居和空巢老人约占10%。针对这一情况，青岛市实施高龄独居老人“阳光照料”工程，通过政府购买服务的方式，每周为80岁以上独居老人提供上门探访或电话问候服务，及时发现并解决老人生活与健康方面的问题。各社区书记、网格员、志愿者与高龄独居老人结对联系，确保老人“眼中有伴、心中不孤”。截至目前，该工程已覆盖老人8.6万人次，成为兜底性民生服务的重要支撑。

　　以社会参与赋能，激发积极生活心态。青岛市广泛引导老年人融入社区治理与志愿服务。城阳区“银龄义警”队的老年人每天佩戴红袖章巡逻、调解邻里纠纷，不仅为社区居民提升了安全感，也有效缓解了自身“无事可做”的心理落差。各区还常态化举办文艺演出、读书沙龙等活动，促进代际沟通与文化共融。