近年来，绍兴市救助管理站围绕“越享民生”品牌建设，积极开展“越关切·筑希望”行动，构建“部门联动、社会参与”工作路径，通过机制创新、资源联动，推动救助服务从紧急帮扶向长效稳固升级。

　　部门协作

　　筑牢护送安全网

　　绍兴市救助管理站聚焦特殊受助人员（如重病、精神障碍患者、残疾人员等）护送难题，牵头构建“警站医协作”机制，切实将“民政为民、民政爱民”工作理念融入服务细节：针对每次护送任务，事前召开协调会，制定个性化方案，明确公安部门安全保卫、医院医疗保障、救助管理站生活照护与信息衔接的责任分工；事中由救助管理站联动公安、医院开展跨地区护送，民警全程陪同处置突发情况，医护工作者实时监测生命体征；事后及时复盘，梳理流程堵点与服务短板，推动后续护送提效提质。

　　链接资源

　　拓展救助帮扶路径

　　绍兴市救助管理站积极链接异地商会等社会力量参与救助，构建“政府主导、社会协同”的多元救助格局。

　　绍兴市救助管理站联合绍兴市柯桥区中国轻纺城四川商会开展“异乡送温暖”活动，组织商会代表前往医院探望受助人员，赠送衣物、食品等返乡必需品，用乡音乡情温暖受助人员，缓解其焦虑情绪。依托商会资源，绍兴市救助管理站为有劳动能力、有就业意愿的受助对象提供岗位推荐、创业指导等服务，帮助受助人员自食其力，从根源上减少重复救助，推动救助工作从“短期应急”向“长效解困”延伸。

　　同时，绍兴市救助管理站引入专业社工、心理咨询师，为受助人员提供心理疏导和情感支持，增强其回归社会的信心与能力。

　　同心共助

　　构建高效服务体系

　　绍兴市救助管理站秉持政府牵头、部门协同、社会参与原则，充分发挥市级救助管理站在多方协作中的协调作用，构建高效的救助服务体系。

　　绍兴市救助管理站主动与医院、公安、各类社会组织、爱心企业等，建立常态化沟通机制，通过签订党建联建、同心救助等共建方案，将这些单位转化为稳定的合作方，确保资源对接“不脱节”、服务落地“不打折扣”；以冬夏两季专项救助行动为载体，深化与公安部门协作联动，创新引入公安“无人机”巡查技术，对人员难抵达、存在安全隐患的重点区域进行高空排查，消除盲区，提升救助工作的安全性与精准性；统筹布局救助服务点位，通过设立21家临时救助点和30家救助引导点，构建便捷可及的临时救助服务网络；强化临时救助点负责人业务培训，提升基层救助服务水平。

　　绍兴市救助管理站主要负责人表示，下一步，将继续以区域性中心试点建设为抓手，深化“精准长效”救助模式，以更精细的服务、更高效的协作、更广泛的社会参与，持续织密民生保障安全网，让救助服务更有温度、更具实效。