上海:"免陪照护"病房里,花香伴新春

2026年2月21日10:50 来源:文汇报 选稿:马芸

  过了年,王国英就52岁了。中年“沪漂”的她,今年春节没回老家,而是驻守在上海交通大学医学院附属仁济医院。

  清晨5点多,天还没亮,在医院病区,王国英快步走进乳腺外科病房,开始了一天的忙碌:给患者做负压引流球排液,为躺了一夜的患者拍背、擦身……

  当前,上海各大医院正在推进“免陪照护”服务,帮助解决部分独生子女家庭、异地就医者的“住院陪护难”,王国英就是仁济医院“免陪照护”试点病区里的一名医疗护理员。“春节假期,我们就照常过,最重要的是照护好病人。”王国英说。

  “年里住院必是非住不可,咱得照护好”

  在“免陪照护”病区,王国英已工作了一年。

  她来自内蒙古赤峰,操一口爽利的北方口音。年轻时,王国英走南闯北,先是在天津做生意,后来又去广东一家养老院当养老护理员。2023年,自认为“有点相关工作经验”的王国英到上海求职,成为仁济医院“免陪照护”病房的医疗护理员。选择来上海,一个重要原因是想和在上海工作的儿子团聚,母子俩就此成了一对“沪漂”。

  这个马年春节前,医院病房调配人手时,王国英早早选择“留下”,因为儿子也在上海过年。“留在医院服从安排,哪里病人需要照护,我就去哪里搭把手。”除夕前一天,王国英就“暂离”乳腺外科病区,根据安排前往血管外科报到。

  “乳腺外科的手术患者大多可以择期,基本都不是紧急手术。血管外科就不一样了,多是紧急危重病例,得马上治疗,不然谁愿意在春节里住院?”整个春节假期,王国英都驻守在血管外科,她早早和护理员同事完成工作交接,“年里住院必是非住不可,咱得照护好。”

  “这些花对患者有意义”

  医院的作息和工作节奏,与外界很不一样。“早上跟打仗一样,下午也忙,有时凌晨还要收患者,都是一些紧急手术后送回病房的。”王国英说,到夜里,患者要上厕所或有其他什么事,也会按铃叫护理员帮忙,“铃一响,我就能醒,还好我一沾枕头就能睡。”

  照护病人,除了身体上的照料,还有心理上的安抚。王国英有个本事:跟谁都聊得来。“以前做生意时就有人说,我声音有亲和力,还会说话,适合照顾人。我一琢磨还真是,好像没谁我沟通不了的。”王国英记得,有次照护一位男患者,处理排泄污物时,对方有点抗拒,她脱口而出:“你年纪比我大,就是我的哥哥,你就当我是妹妹来照顾哥哥,有啥不好意思?”听到这话,对方慢慢接受了。

  仁济医院乳腺外科病房护士长徐洁慧告诉记者,病房里有不少鲜花,都是王国英在打理、照顾,她是病房里的“花卉主理人”。照护病人的护理员本来已经很忙,还有工夫养花?王国英的答案出乎意料:这些花对患者有意义。

  “起初是有患者出院了,有一盆花带不走,留给了我。我想这么好看的花别扔了,就养着。慢慢地,病房里的花越来越多,不少患者还很喜欢花,会问花的名字。”王国英起初也没想到鲜花对患者产生这么大影响,直到一名肿瘤手术后的患者对她说,自己本来心情很沮丧,家人也不在身边,有一天突然看到窗台上一朵花独自开得那么好、那么美,一下子仿佛想通了,开心了。

  从那以后,王国英照看病区里的花更上心了,按时浇水,细心观察花卉的状态。

  这不是王国英第一次在外地过年。“前几次过年不回家还有点难过,现在完全不这样想了。”王国英看着自己在医院里的“小事业”,感慨地说,今年打算和儿子错峰回家,“一家人团团圆圆就是年。”

  或许有人觉得,护理员的工作就是给病人端屎倒尿,可王国英不这样认为。在她眼中,自己从事的养老照护行业是朝阳行业。“这是守护一个人尊严的职业。人在最脆弱的时候,干净和体面不是小事,是天大的事。”