2026年2月23日7:36 来源:上海黄浦官方微信 作者:邹嘉 黄骞文 选稿:董晓月
马年新春,豫园商圈已是灯影流光、人潮涌动。高挂的生肖灯组与红灯笼,把古色古香的街巷映照得喜气洋洋;熙攘的客流中,海内外游客穿梭在牌楼与市井烟火之间,品味非遗年韵,感受浓浓年味。面对节日期间激增的大客流,豫园的“守岁人”们在各个角落默默坚守——社区银发志愿者熟稔引路,学生志愿者青春助力,地铁站志愿小队多语服务……多方联动,用志愿的微光汇聚成温暖星河,让豫园的团圆年,既有热闹景致,更有人情温度。

社区志愿:银发守故土 温情暖街巷
“我这一辈子就做一件事——志愿者。”土生土长的豫园人、退休居委工作人员曹佩佩的话,道出了老志愿者的坚守。自十五年前投身志愿服务以来,她已在豫园默默守护了五个春节。从整治社区油烟的“路管家”,到春节期间的“活地图”,她的脚步从未停歇。
春节期间,她每天从浦江镇的家中出发,上午十点准时出现在豫园人流交汇处,直到傍晚日落。面对外国游客,她与年轻志愿者相互配合,借助手机翻译器助力沟通;遇到游客脚部磨伤,她及时递上创口贴,用细微之举传递温暖。不仅如此,她还带动邻里好友参与援滇公益活动,用实际行动诠释“老有所为,情有所寄”。银发志愿者的温暖,如细水长流,浸润着豫园的街巷之间。
在曹佩佩身边,还有更多来自社会各界的“守岁人”一同坚守。春节的豫园,不仅有志愿红马甲闪动,也有劳模工匠的身影——上海老饭店非遗传承人罗玉麟、南翔馒头店非遗传承人游玉敏,脱下工作围裙,穿上志愿马甲,依旧忙碌在游客身旁。
他们熟悉豫园的每一条巷弄,也熟悉游客对美食的向往:有人问起汤包的来历,他们会耐心讲述南翔小笼的百年故事;有人想知道哪家本帮菜地道,他们会用行家的口吻推荐上海老饭店的招牌佳肴。劳模与非遗传承人把技艺的温度化为服务的温度,让年味不仅停留在餐桌上,更流淌在与游客的每一次交流里。
校社共育:青春助沟通 实践显担当
“看到一家人开开心心逛豫园,我就觉得,这个春节过得特别值。”高三学生桑晓栋是比乐中学参与豫园志愿服务的一员,今年春节,他穿上志愿者马甲,成为商圈里的“双语担当”。
豫园外国游客多,语言常成障碍。这些学生志愿者便成了“即时翻译”——为英国夫妇指路,帮韩国游客找到银行,用流畅的英语缓解了老一辈志愿者的沟通压力。
面对春节期间激增的客流,他们与银发志愿者默契合作:阿姨爷叔凭借经验熟悉路况,年轻志愿者则负责双语沟通和应急帮扶。“虽然高三学习任务比较重,但参与志愿服务锻炼了我的能力,也在帮助他人中有了新的成长。”桑晓栋笑着分享自己的体会。青春的身影,成为豫园一道清新而有力的风景。
社会参与:多语护出行 协作暖人心
“我希望能用自己熟悉的英语和志愿服务的热情,向远道而来的客人介绍我的家乡。”今年春节,27岁的陈佳宇带着这样的心愿,加入豫园志愿者队伍。海外留学归来的她,将过往志愿服务经验融入这片她熟悉的土地。
她主动担任志愿队伍里的“英语小导师”,用活泼生动的全英文课堂,帮助高中生志愿者们自信开口、从容交流。她还化身“行走的豫园攻略”,为外国游客提供贴心又个性化的行程建议——从哪家汤包最地道,到哪条小巷藏有非遗手艺,她都如数家珍,让每一位游客的豫园之行既有温度,也有个性。
“越是节假日,越要守好岗位,保障大家平安出行。”地铁豫园站工作人员殷悦已在此守护六个春节。今年,她和志愿者们配合得更加默契——从引导购票到帮扶老人,从多语咨询到应急响应,一套流畅的服务网络在站厅内外悄然铺开。
通过与街道联动,车站建立起一支反应快、服务细的志愿队伍。看见拎着行李的一家老小,志愿者会主动上前介绍寄存服务;遇到语言不通的外国游客,中英切换甚至多语支持随时在线;对视障乘客,则开启“手递手”接续护送……站台上,制服与马甲交替忙碌;闸机边,询问与解答温暖流动。
在豫园的街巷间,在地铁站的出入口,银发志愿者的经验、少年人的热情与社会各界的担当,在豫园商圈交织成景。他们汇成光,照亮游客脚下的路,也温暖着这座城市的心。这个春节,豫园不仅有年味,更有人情味。每一句“谢谢”,每一个微笑,都是对守岁人最美的回馈。