“晓晓（化名）现在胖了点，笑容也多了，我终于可以安心了。”春节前，贵州省铜仁市碧江区民政局干部梅适收到这样一通报喜电话。电话中，河西街道的欧大娘欣喜地说了女儿的变化。

　　欧大娘今年68岁，丈夫早年去世，多年来一直独自照顾着患有精神二级残疾的女儿晓晓。由于晓晓病情不稳定，时常有冲动行为，欧大娘不敢让女儿出门，只能将她关在家里照顾。随着年龄越来越大，欧大娘感到照顾女儿力不从心，非常担忧：“我要是倒下了，女儿怎么办？”

　　2024年6月，梅适在走访特困人员时，了解到欧大娘的这个心结，立即向铜仁市民政局反映情况。针对欧大娘“老养残”的现实困境，铜仁市民政局将她的女儿晓晓安置到民政精神卫生福利机构——铜仁市第三人民医院，实施集中托养照护，进行专业系统的治疗。

　　入院一年多时间，晓晓的病情有了明显好转，与人相处时情绪稳定了许多，还经常帮着院里组织活动。

　　欧大娘一家境况的好转得益于铜仁市民政局推行的重度残疾人集中托养照护。2024年9月，铜仁市民政局实施重度残疾人“医疗救治+专业托养+康复训练+人文关怀”一体化服务模式，指导市第三人民医院成立特困供养精神障碍患者集中收治照料区，配齐病房、康复室、文娱活动室、心理咨询室等功能场所，组建由医生、护理人员、康复治疗师、社工等构成的专业医疗照护队伍，实行24小时全天候、规范化、精细化照护，有效破解重度残疾人家庭照护能力弱、长期照护压力大、照护质量不高等问题。

　　除了成立专业医疗照护队伍，铜仁市第三人民医院还推出“治愈农疗”“快乐工疗”“阳光商疗”等特色康复模式。医院副院长王一帆介绍，院里专门打造了2500平方米的“开心农场”种植基地，让患者认领责任田，分区种植瓜果、蔬菜等，在劳作中收获“治愈感”；成立剪纸、体操、舞蹈等6个兴趣小组，通过“快乐工疗”帮助患者重建社交能力，培养兴趣爱好；开设“向日葵”小卖部，将牛奶、水果等摆上货架，让身体条件允许的患者在小卖部做销售员，提升他们的自主生活能力和自信心。

　　“丰收啦！”“篮子满了！”院里的“开心农场”种了土豆、茄子、包菜等各种蔬菜，从播种、浇水到采收，在院托养患者全程参与，场面热闹又欢乐。

　　王一帆介绍，目前铜仁市第三人民医院共收治500多名像晓晓一样的重度残疾人，为他们提供专业医疗与生活照料双重服务。

　　托养一人，解放一家，温暖一方。铜仁市民政局以“医疗救治+专业托养+康复训练+人文关怀”一体化服务，托起重度残疾人家庭的希望，增强了他们的获得感、幸福感、安全感。