为增强困难群众抵御风险能力，持续做好民政惠民济困保商业保险服务项目实施工作，近日，重庆市民政局、市退役军人事务局、国家金融监督管理总局重庆监管局联合印发《关于做好2026—2027年度民政惠民济困保项目实施有关工作的通知》（以下简称《通知》），对精准核定对象、优化理赔服务、强化统筹管理等工作作出具体安排。截至目前，民政惠民济困保项目已连续实施8年。

　　《通知》明确，民政惠民济困保项目资助参保对象为全市低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童，以及全市部分享受国家定期抚恤补助的优抚对象。项目保障范围包括住院医疗、学生重大疾病、身故补偿和困难人群升学补助金。保费由重庆市民政局统一支付，个人无需承担。

　　《通知》要求，项目承保公司要进一步健全完善标准化、规范化的理赔服务体系，持续优化“渝悦救助通”线上理赔渠道，简化线上申请、材料提交、审核审批等流程；结合线下服务网点，综合采取集中理赔、上门理赔、代办理赔等多种方式，为参保群众提供便捷高效的理赔服务。要细化理赔标准，压缩理赔时限，确保理赔工作的及时性、准确性和公正性。区（县）民政部门要充分发挥低收入人口动态监测预警机制作用，及时掌握参保对象出险情况，主动提醒参保对象或受益人按规定报案，积极协助承保公司开展信息核实、政策解释等工作。相关单位要建立健全常态化沟通协调机制，加强与承保公司的沟通联系和协调配合，定期会商研判项目运行情况，及时研究、分析、解决项目推进过程中出现的新情况、新问题。要强化监督管理，构建“部门监管+第三方评估+社会监督”的立体化监管体系，确保项目规范高效运行。