近年来，山东省总工会以“融入中心、融入基层，创优服务、创效发展”为牵引，以新兴领域“两个覆盖”集中攻坚为抓手，把新就业形态劳动者权益保障摆在突出位置，推动维权服务新就业形态劳动者与“双融双创”行动深度融合，用心用情织密服务保障网。从外卖骑手可便捷享用3.8元暖心餐，到快递员在跑单途中收到定制急救包，从货车司机在服务站点能洗上热水澡，到灵活就业人员常态化获得岗位推送服务，一项项贴心务实的举措落地见效，让广大新就业形态劳动者切实感受到工会“娘家人”的温暖与关怀。

　　融入中心大局，织密组织覆盖“根基网”

　　新就业形态劳动者数量大、分布广，组织覆盖是服务保障的基础。山东省总工会以“双融双创”行动为导向，推动工会组织向基层延伸、向新业态覆盖，将新就业形态劳动者入会融入基层治理大格局，破解“组织难、凝聚难”问题。

　　各地创新入会模式，简化入会流程。曲阜市总工会依托相关企业成立劳务联合工会，推行“指尖入会”“扫码入会”，吸纳零散务工会员300余人；泰安市建立道路运输、网约配送等4家市级新业态行业工会联合会，实现“网上一键入会”；威海市聚焦头部平台合作企业，通过“线上扫码+流动窗口”扩面入会，把分散的职工组织起来；2025年聊城市新发展新就业形态劳动者会员21390人，组织覆盖持续扩容。

　　一组数据见证扎实成效：2025年，山东新发展新就业形态劳动者会员30.3万人，新兴领域建会8178家；各级工会召开协商会、恳谈会521场，发放“暖新礼包”9.4万份，为2.53万名劳动者提供移动体检服务，工会组织触角在新兴领域全面延伸。

　　融入基层治理，构建协同维权“保障链”

　　新就业形态劳动纠纷涉及面广、处置复杂，单靠工会力量难以高效解决。山东省总工会主动融入社会治理，推动多部门协同、一站式化解，构建闭环维权机制。

　　山东省总工会联合人社、司法等7部门出台专项通知，将新就业形态劳动纠纷调解纳入全省“一站式”矛盾纠纷化解体系，建立联合调解、裁调审衔接、线上线下融合机制，在“山东解纷码”开通专属调解模块，实现纠纷高效处置。

　　各地结合实际创新实践、落地见效。威海市设立10家新业态法律服务站，为劳动者挽回经济损失10万余元，推动快递行业开展工资集体协商，将最低月工资标准提高340元；泰安市打造“心连心·泰会帮”品牌，组建多方联动调委会，及时高效化解劳动纠纷。

　　2025年，全省工会深入3291家企业开展法治体检，发出“一函两书”1233份，为职工挽回各项损失1779万元；提供法律援助1.57万件次，服务劳动者9.98万余人；建成多元化解平台101个、裁调对接室147个、诉调对接室172个，实现调解力量全面入驻综治中心，为新就业形态劳动者构筑起坚实有力的维权屏障。

　　创优服务模式，传递精准暖心“工会情”

　　服务新就业形态劳动者，关键在精准、重点在贴心。山东工会聚焦新就业形态劳动者急难愁盼问题，创新服务载体、优化服务供给，让保障更可感、服务更暖心。

　　破解就餐难题，“爱心餐”温暖全城。烟台芝罘区联动523家爱心商户，为外卖骑手提供3.8元优惠就餐服务；德州联合67家商户推出“暖新餐”，全省“爱心餐”服务劳动者超23万人次，让奔波的劳动者暖胃更暖心。

　　护航快递员群体，“暖蜂行动”精准发力。七部门联合启动快递员权益保障行动，推出“暖蜂八条”举措，整治不合理罚款、打击恶意投诉、破解投递通行难题，推动实现工伤保险全覆盖，切实维护快递从业者合法权益。

　　聚焦生活痛点，暖心服务直达一线。山东交通工会在物流港建设24小时“暖心浴室”，配套完善食堂、公寓等设施；淄博经开区发放定制急救包，开展急救培训；烟台市开设心理服务站，为劳动者疏导心理压力；威海市开办暖心托管班，缓解职工子女照护难题。这些举措精准回应劳动者急难愁盼，解决了洗澡难、安全忧、心理压、带娃难等现实问题，全方位让暖心服务直抵人心。

　　强化普法赋能，提升维权能力。山东省总工会开展“普法送法”专项服务，深入企业一线开展政策解读和法律咨询；印制漫画维权手册5万册，用通俗易懂的形式普及法律知识，不断增强新就业形态劳动者法治意识和维权素养。

　　创效成才动能，激活职业发展“新活力”

　　山东工会坚持“输血”与“造血”并重，既解决眼前实际困难，更着眼长远职业发展，为新就业形态劳动者搭建成长平台、拓宽发展空间。

　　精准对接就业需求。深入开展“十万优选岗位帮就业”行动，举办招聘会1567场次、就业直播300余场，提供岗位45.5万个，服务职工67万人次。各地因地制宜创新服务模式，济宁“逢七送岗”、青岛专场招聘、临沂集中入会同步就业服务等做法，精准匹配岗位与劳动者需求，让劳动者顺利就业、安心上岗。

　　定制化提升技能。全省累计开展“订单式”技能培训7.8万人次，泰安市着力培育电子商务师人才，东平打造直播惠农特色品牌，烟台构建“培训+竞赛+认证”平台，420名劳动者获职业资格证书，以技能提升赋能职业发展。

　　多渠道助力成长。山东省总工会深入实施“求学圆梦”行动，资助万名职工提升学历层次；扎实开展“工助未来”托管服务，惠及职工子女 14.28 万人次；青岛开设学历提升专班，提供助学金与辅导支持，打破职业发展瓶颈，为新就业形态劳动者长远发展搭建坚实阶梯。

　　全覆盖建强阵地。全省建成“暖蜂阵地”8565处、工会驿站7400余家、妈妈小屋5200余家，德州暖新之家、青岛友好型商圈矩阵等阵地多点布局，让劳动者累能歇、渴能饮、难能帮，处处都能感受到工会温暖。

　　从一碗暖心面到一份急救包，从精准就业岗到法治保护伞，从技能培训课到全域服务站，山东省总工会以“双融双创”行动为统领，把服务保障融入大局、扎根基层，以务实举措传递工会温度，以赋能成长激发奋斗力量。山东工会今年将全力做好新就业形态劳动者维权服务工作，让广大劳动者在齐鲁大地安心奔跑、放心逐梦，在中国式现代化山东实践中建功立业，汇聚起推动高质量发展的磅礴力量。