自疫情发生以来，在全国多地的疫情防控阻击战、攻坚战当中，广大志愿者挺身而出，成为抗疫的重要力量之一。令人耳目一新的是，3月21日上午的上海市疫情防控工作发布会透露，上海要为疫情防控志愿者免费提供最高赔付50万元的特定保险。

　　这轮疫情发生以来，志愿者为上海贡献颇多。据上海市文明办副主任郑英豪介绍，截至3月20日，全市各级文明办和志愿服务组织依托“上海志愿者网”共发布1946个“疫情防控”志愿服务项目，招募上岗志愿者4.69万人，累计服务52.2万小时，人均服务11.13小时。

　　然而，冲在一线的广大志愿者，不仅面临感染病毒的风险，也因为高强度劳动而给身心健康造成一定的压力。正如郑英豪所指出，有的社区志愿者从上午到晚上连续工作八九个小时，一顿饭也没顾上吃一口；有的志愿者外面穿防护服，里面穿尿不湿，就为了节省时间、节省防护物资。

　　这些志愿者，奉献个人的时间和精力，为打赢疫情防控这场硬仗提供了强大支撑。其辛苦被所有人看在眼里，在令人钦佩的同时，也应该得到相应的支持和保障。

　　为众人抱薪者，理应感受到温暖。最高赔付50万元的特定保险，既是一种激励，能鼓舞志愿者更好地投入工作、筑牢防线，引导更多志愿者加入抗疫队伍、凝聚战疫合力；也是一份保护和关爱，让志愿者实实在在地感受到社会对他们所作所为的认可，使他们在潜在风险面前有一份可靠保障。

　　此外，此举还传递出一种价值导向：让有德者有得，让好人有好报。

　　疫情防控，关键在人。再好的防疫决策、再完备的防控体系，终究要靠具体的人落实落细。因此，各地既要要求一线防疫工作者坚守岗位、履职尽责，也应想方设法关心关爱他们，绝不能让流汗者又流泪。这不仅是人本主义的应有之义，也是疫情防控所必需。

　　在对待志愿者这方面，上海此举就颇为实在，不是“口惠而实不至”，而是说到做到，真正拿出举措把温暖送给志愿者。

　　实际上，疫情是危机也是契机。疫情这样的大战大考，是对各地志愿服务队伍、志愿服务体系、志愿服务水平的一次检验。在疫情防控中及时发现志愿服务工作中存在的一些难点、堵点，并有针对性地解决，这在眼前有利于尽早打赢疫情防控之战，于长远有利于弘扬志愿精神，加强社会精神文明建设。

　　这一次，为关心关爱志愿者，在最高赔付50万元特定保险以外，上海还推出更多措施，包括加大志愿者招募培训力度、精准调配志愿服务力量、做好志愿者保障激励工作等。这些“战时”做法在平时也可延续、借鉴，为日常做好志愿服务工作提供参考。

　　基于此，我们相信，在相关部门努力之下，志愿者和志愿服务能够成为人间的暖流、申城的风景、城市软实力的一张金名片。