随着时代发展，基层治理涌现出许多具有时代特征的新问题，对社区工作者提出了更高要求。如何提升新时代社区工作者统筹谋划、解决问题、服务居民的能力？记者近日从虹口区民政局获悉，该局刚刚出台了《虹口区关于推进社区工作者成长计划的指导意见》，发布了“社区工作者成长计划”，通过启动“虹口社区工作者赋能工作坊”，促进社区工作者岗位成才和专业成长，进一步打造一支规范化、专业化、职业化水平程度较高的虹口社区工作者队伍。

　　据悉，该《指导意见》将通过实施社区工作者成长“五大”计划，完善社区工作者培养、职业成长、队伍管理体系，提高社区工作者“全岗通”综合素养。

　　社区工作者赋能工作坊启动

　　“眼下，社工的工作重点已经转到社区自治，今年我们会推出全过程的居民区自治项目管理。”虹口区民政局相关负责人告诉记者，今年虹口将开展社工赋能计划。一方面加强专业化赋能。推动“五社”联动，开展维权、心理疏导、自治领域社区社会组织培育工作等，帮助社区工作者提升社区治理专业能力，形成一批自治项目。另一方面推进数字化赋能。发挥“社区云”等信息化数据平台作用，提升平台运用能力，做实人口数据库，进一步为基层减负增能，提升社区治理效能。

　　“目前围绕社区工作者成长计划，我们先启动了赋能工作坊的培训。”该负责人告诉记者，此次启动的社区工作者赋能工作坊，就是在岗位通用能力培训的基础上，针对社区工作者普遍关注的课题进行针对性培训的教学项目。工作坊坚持需求导向、实践导向、效果导向，在收集了各街道社区工作者的意见后，选取了“社区参与式规划”“社区自治项目设计”“媒体沟通及加装电梯”“社区工作情绪管理”四个主题进行教学，邀请在社区工作中有经验的老师对学员们进行指导。通过理论学习和项目实践、案例分享和体验教学、分组讨论和学员分享相结合的培训方式，进行个案实践互动教学，加深学员的学习理解，提高培训实效。“通过实操培训，开设专题讨论，参与培训的社工可以通过更多案例掌握服务技巧。我们会对他们进行全过程的指导和跟踪。”

　　该负责人表示，虹口将持续发挥居委会在社区治理中的平台纽带作用，重视居民社区服务需求与群众利益诉求，因地制宜，提升新时代社区工作者统筹谋划、解决问题、服务群众的能力，培养一批与新时代社区工作相匹配的基层队伍，提高治理的精细化水平。

　　此外，虹口区民政局将通过引入优秀居民区书记、区域单位专家学者、社会组织专业人才等各领域人才，建立成长导师师资库。围绕社区治理和基层队伍发展的痛点、难点，开展社区工作者沙龙、课题调研、项目策划等，提升社区工作者专业能力，培育一批社区工作者骨干力量，打造一批实训基地和优秀项目。

　　建立激励计划助力人才吸纳

　　如何吸纳更优秀的人才加入社工队伍成了虹口区民政局关注的焦点。陈维介绍说，首先是完善岗位竞聘计划，即以择优任用为原则，鼓励社区工作者积极竞聘非选任制社区工作者负责人、主管岗位，以工作实绩作为核心评价标准，逐渐形成“能者上”的纵向人才流动模式。其次是建立职业激励计划，坚持统筹协调多方资源，拓展培训渠道，提升社区工作者参加相关职业水平考试的参与度与通过率，并落实一次性奖励、薪酬调整和职级评定等政策待遇，不断提高专业化程度。

　　此外，该局还推行了人才吸纳计划，即通过组织推荐、综合考察等程序，广泛吸纳具有相应职业水平证书、工作经验的专业人员与应届毕业生等进入社区管理和服务岗位，不断拓宽人才吸纳的广度，凝聚社会力量，充实社区工作者队伍后备力量储备。

　　该负责人透露说，考虑到每个街道都要建立社工站，今后，他们将把对社区工作者的关爱、培训等项目嵌入社工站。除了市级层面评选的最美社区工作者，区里也会评选自己的最美社区工作者，树立优秀社区工作者的形象。