近日，“越温暖·城市困难群众智能感知”系统通过大数据精准画像，发现绍兴市黄酒集团下属公司的一位女职员需要帮扶，随即发出预警，提醒基层工会立即采取行动。原来，这名职工的丈夫是残疾人，两个孩子还在读书，家里的开支全靠她。基层工会实地核实后将她确定为困难职工，并开展帮扶和慰问，送去了米、油等生活必需品。

　　“越温暖·城市困难群众智能感知”系统是绍兴市总工会去年10月上线的一款应用场景，通过数据可视化驾驶舱与服务端、治理端两大落地应用场景，打造“基层工会关怀闭环”“困难职工反馈闭环”和“感知预警信息闭环”,实现对困难职工的“第一时间感知和帮扶”。截至目前，通过该系统，市总工会已经在全市层面帮扶建档困难职工200多人次，确保不丢一户、不落一人，实现应统尽统、应建尽建、应帮尽帮。

　　打开系统驾驶舱，记者在“智能感知”页面看到，系统正在实时对全市133万在职职工的因病致困等八类关键数据进行精准监测。市总工会有关人士介绍，系统整合了13个部门的相关数据，一旦职工遭遇重大变故、产生联网数据，系统就会发出预警，管理人员派出工单，由基层工会进行现场核实，在服务端上传信息。最快一个工作日内，就能开展针对性帮扶。

　　驾驶舱还有一个“泛在感知”页面，通过对全市职工的家庭状况、财产、支出、就业等五大类感知数据进行分析、画像，精准捕捉困难人员。如果画像分值高于90分，为该职工赋红码，需要基层工会在规定时间内迅速核实职工实际困难情况；画像分值在50分至90分之间的，为临界困难职工，赋黄码。对于红、黄两码群体，系统将持续开展最高级别动态监测，一旦发生困难，立即优先提供实质性帮扶。职工也可以按自身情况进行申报，并随时查询进度详情、帮扶记录等。

　　据悉，“越温暖·城市困难群众智能感知”系统是近年来绍兴市工会系统积极探索“数字化+工会”工作，打造多元化服务职工数字场景的缩影。目前，越城区“越安家”职工交友联谊场景、上虞区“职工心居”心理健康服务数智平台、诸暨市“礼享诸暨”爱心服务系统等数字化应用也建成运行，为职工提供精准帮扶。