“我的小孩子发烧了，又上吐下泻，一直哭闹，你们这有地方可以让我们休息一下吗？”日前，途经杭金衢高速的张师傅向浙江交通集团浦阳收费站工作人员求助。

　　当班的收费员徐玲玲立即将人带到妈咪小屋，安排热水、洗脸巾为孩子清洁，并轻声安抚哭闹的孩子。经过十几分钟，小孩子终于安静下来。临行之前，张师傅一再对收费站工作人员的热情帮助表示感谢。

　　浦阳收费站隶属浙江交通集团临浦收费中心所，该中心所下辖临浦、所前和浦阳三个收费站，日均进出口流量达2.6万辆次。打造妈咪小屋的想法源自该中心所“蒲公英”志愿服务队，其负责人戴江丽表示：“我们面对的是来自四面八方的司乘，有时候一杯热水、一碗热饭、一声祝福，就能让奔波在外的司乘体会到旅途的温暖。”

　　“非常感谢他的帮助，他就像旅途中的‘守护天使’，帮助我们尽快回家！”今年“五一”假期最后一天，从台州返程回家的俞女士一家因车子爆胎滞留浦阳收费站，志愿服务队成员蒋升锋及时出手相助，疏导交通、帮忙换备胎。安全回家的俞女士一家寄来了锦旗和感谢信。

　　从更换备胎到车辆灭火，“蒲公英”志愿服务队做过的好人好事已数不清。温暖服务过往民众的同时，“蒲公英”志愿服务队加强科技创新，发明多功能封道牌、栏杆长抬报警装置、扫码器遮阳罩、远程路灯断电警示装置等“五小创新”产品，极大方便了过往司乘，保障了车道的安全畅通。

　　“除了聚焦收费现场，我们还能做些什么？”“蒲公英”志愿服务队志愿者时常思考。临浦收费中心所下辖的三个收费站涉及杭州市萧山区的三个乡镇，首个品牌化乡村代表、亚运小城、千年古镇、水果之乡是这三个乡镇的地方文化特色。为此，“蒲公英”志愿服务队充分利用高速公路这条纽带，做优“高速+旅游”合作模式，探索路衍经济，为广大司乘人员与游客提供文旅信息咨询、道路指引等服务，并设计手绘地图、手绘墙，推动高速公路和地方旅游融合发展。

　　此外，“蒲公英”志愿服务队积极开展社会公益活动。“我们主动对接临浦镇第三小学、浦阳镇径游小学、通济中心幼儿园等多所学校开展公益服务，涉及普法宣传、安全自护教育、兴趣辅导等内容，受到师生欢迎。”志愿者小田介绍。同时，“蒲公英”志愿服务队还组建“爱心敲敲门”小分队，长期为社区独居空巢老人维修电器、打扫卫生、理发，让老人感受到社会的温暖。

　　据统计，2023年“蒲公英”志愿服务队开展各类服务50余次，服务1000余人。先后被评为第四届最美中国高速公路“优质服务窗口”、中国交通企业管理协会“雷锋班组”荣誉称号，成为浙江省首家获此殊荣的收费所。

　　“未来，我们将坚持‘自我实践、服务司乘、奉献社会’的宗旨，不断总结经验，探索服务新模式，让‘蒲公英’在各个角落落地生根，帮助更多有需要的人。”临浦收费中心所负责人表示。