“残疾人在杭州，几乎没有到不了的地方。”杭州市无障碍环境促进会会长张华在湖滨步行街上，自豪地向记者介绍着这里于无形之中体现无障碍设施的改造细节。

　　一个小小的台阶对于健全人来说一迈而过，但对于残疾人而言，确是一道无法逾越的屏障。张华称，无障碍设施完善，是残疾人融入社会一个最基本的条件。

　　作为杭州首批无障碍环境建设体验官，张华第一时间体验了杭州的各条无障碍旅游线路，也迎来送往了几波外地来的残疾朋友。每每看到“轮友”享受完惬意的行程满意而归，张华心里总能升起一份属于杭州人的感动和骄傲。他说：“各种无障碍改造下，西湖也和广大残疾人有了非常亲近的感觉。”

　　景区无阶梯步道、无障碍机动车泊位、公厕无障碍设施、低位服务台、剧院轮椅观影区……漫步于杭州，处处凸现了暖心的人文关怀，彰显了城市温度与文明。“杭州西湖湖滨步行街区无障碍环境改造”项目，也因此入选了全国首次（2020）无障碍设施设计十大精品案例。

　　为了让残疾人能够更好地融入社会，享受平等、便捷的生活，近年来，浙江省残疾人基本保障稳进提质，残疾人友好环境建设持续优化，并积极全面落实中国残联《关于支持浙江残疾人事业高质量发展促进残疾人共同富裕的实施意见》，为全国促进残疾人共同富裕积累实践经验、提供省域范例。截至2023年，杭州市已完成14万个城市无障碍项目的改造提升，无障碍环境建设真正做到了融入生活、深入人心，也成为了这座城市美丽的风景。