“爱出者爱返，福往者福来。在我困难的时候很多人帮助过我，现在该我来回馈社会了!”近日，在无为市骑手暖心商户店内，负责人吴先生笑着说道。自“骑手暖心商户”建设启动以来，无为市以“三措并举”打造新型民生服务阵地，借助社会力量，让“温馨港湾”真正暖到骑手心坎上。

　　完善硬件设施，打造舒适空间

　　无为市积极开展“骑手暖心商户”建设，选址聚焦人流密集的商圈、交通枢纽和社区周边商户。针对骑手们“休息难、饮水难、充电难”等实际问题，合作商户纷纷主动在店内显著位置开辟骑手休息区，并专门配备桌椅、空调、饮水机、爱心充电插座等基础设施。店内环境舒适整洁，面积虽小但“五脏俱全”，骑手们能在繁忙的送餐间隙得以片刻放松休息。

　　推出暖心优惠，提供多样便利

　　针对餐饮类暖心商户，无为市鼓励商家为骑手提供专属优惠套餐或用餐折扣，目前市内多家餐厅已积极响应并主动参与——例如推出“骑手全天享受7.8折优惠”“骑手暖心套餐”等，让骑手们能方便、实惠地吃上热乎饭。此外，商户还专门设置应急药品专区，免费提供感冒药、退烧药、肠胃药、创可贴等常用药品，以备骑手们不时之需。

　　畅通反馈渠道，优化服务内容

　　在长效运营上，无为市建立“政府主导+社会参与+群众监督”机制，通过商户免费补充的方式及时更新所需物资，同时在店内开通意见反馈通道——外卖小哥可向所在公司提出意见建议，商户根据需求动态优化服务内容，确保服务贴合骑手实际需求。

　　一家家暖心商户，如同星星之火汇聚成温暖光亮，既体现了城市的人文关怀，也塑造了商户的良好社会形象，真正实现“骑手受益、商户热心、社会满意”的共赢局面。

　　下一步，无为市将动员更多经营者参与其中，继续扩大暖心商户覆盖范围，共同织就覆盖全城的服务网络，让尊重和关爱新就业形态劳动者成为城市最美名片。