冬日的午后，上海市奉贤区柘林镇迎龙村“椿萱庭”乡村长者照护之家一片祥和。助餐区内，老人聚在一起享用热气腾腾的糕点；活动室里，专业老师指导老人唱沪剧，还有公益摄影团队上门为老人布景拍照……这样触手可及、饱含温度的养老服务场景，如今正在奉贤区的各个镇（街）、村（居）成为越来越多老年人的日常生活。

　　聚焦需求，将为老服务阵地建到家门口

　　奉贤地处上海南部，方圆733平方公里的土地上，有8个镇、4个街道、1个开发区，共计175个村委会、189个居委会。“连城带乡的区位特点叠加深度老龄化现状，让‘家门口养老’成为这里老人们的普遍诉求。”奉贤区民政局相关负责人介绍。

　　如何既能保留老人熟悉的生活轨迹，又能解决助餐、应急、照护刚需，真正实现全域布局无盲区？对此，奉贤区给出的答案是——紧扣民生福祉，持续深耕区、镇（街）、村（居）三级养老服务体系建设。截至目前，奉贤区已创新打造睦邻“四堂间”、“椿萱庭”乡村长者照护之家等多种养老模式，真正将为老服务阵地建到了百姓家门口。

　　“从家到睦邻‘四堂间’只要5分钟，太方便了。”青村镇李窑村王阿婆的话，道出了奉贤养老服务的“空间密码”。

　　在农村地区，奉贤区建成500余处为老服务设施，形成步行5—10分钟可达的服务网。农村宅基睦邻“四堂间”，就是村里租借农民闲置宅基房屋，为周边老人提供统一的便民饭堂、休闲客堂、快乐学堂、自治厅堂“四堂”服务。

　　记者在青村镇吴房村看到，农村宅基睦邻“四堂间”融入了乡村振兴新图景，乡村步行街拥有民宿、咖啡馆、村史馆等网红打卡点。这里的老人上午参加文娱活动，中午到助餐点吃饭，下午散步，将养老与休闲完美结合。

　　记者了解到，“十四五”期间，奉贤区持续加大民生投入，完善覆盖城乡的服务网络，建成养老机构40家、床位7627张、综合为老服务中心28个、社区长者食堂36家。依托农村特色，因地制宜打造农村宅基睦邻“四堂间”500家、“青春里”养老社区6家、“椿萱庭”乡村长者照护之家11家，建成并运营市级孝亲文化展示馆，推动养老服务与文化传承相结合。

　　有效供给，提供一站式综合为老服务

　　伴随区域老龄化程度的加深，高龄、独居老人对就近养老、多元照护的需求日益迫切，而传统养老服务存在资源分散、覆盖面窄的问题，亟须形成服务合力。

　　近年来，奉贤区将原本分散的生活照料、医疗康养、精神慰藉等资源整合供给到具体服务环节。“养老服务不能只满足‘有没有’，更要关注‘好不好’。”奉贤区民政局相关负责人表示，三级养老服务体系建设的核心是让服务精准匹配老人的真实需求，全方位、一体化提升养老服务质量。

　　怎样才能精准对接服务需求？记者从区民政局了解到，在区级层面，奉贤区设立区级养老服务调度平台，聚焦兜底保障、失能照护核心功能，同时拓展资源调度、行业指导等综合功能；依托区养老服务发展中心及区养老机构管理中心，着力推动居家养老、社区养老服务，以及区内31家养老机构的专业化服务与规范化管理，全面覆盖农村地区。

　　在镇（街）层面，奉贤区打造区域综合为老服务中心，整合日间照料、助餐助浴、康复护理等功能，打造多功能、一站式服务综合体。头桥街道综合为老服务中心，辐射全街道11个村（居）的老年群体，不仅提供日常就餐、休闲娱乐服务，还将免费送餐服务覆盖到每个村（居），将“养老服务圈”缩小至老人家门口。

　　在村（居）层面，奉贤区将闲置资源盘活成“养老驿站”。西渡街道“青春里”养老社区设有150张床位，既满足自理老人、失能老人等群体的需求，对入住老人提供24小时照护，还向周边居民提供日间托养、健康讲座等服务，让专业服务触手可及。迎龙村“椿萱庭”长者照护之家就在村民家门口，16张床位、40个就餐位为周边老人提供住宿、助餐、文娱、应急、助医等一站式服务，24小时有专人值守，适老设施一应俱全。

　　暖胃更暖心的助餐服务，是养老服务中最接地气的“刚需”。针对农村老人助餐问题，奉贤区在金汇镇试点“中央厨房”模式，推出“金食汇”为老助餐项目，搭建起“中央厨房+村级配送点+入户送餐”三级服务网络，为全域2000余名农村老人提供便捷、暖心的团膳服务。同时，项目创新推出“助餐+”综合服务：联合高校营养团队定制适用于慢性病老人的个性化食谱；联动送餐员开展“微笑送餐”关爱服务，每次上门不仅送上热饭，更送上一句问候、一个微笑，让送餐成为传递温暖的纽带；借助送餐契机宣传养老政策、收集民生建议，让一顿“助餐饭”成为促进老人社交互动、助力健康管理的暖心平台。

　　细分服务，引导社会力量有序参与

　　面对城乡养老服务需求多元化、精细化的新趋势，奉贤区积极引导企业、社会组织、志愿者等各类社会力量发挥专业优势、有序参与，让多元资源汇聚成温暖老年人的服务洪流。

　　小小的服务包，牵动着万千百姓的心。2025年，奉贤区民政局创新推出“乐龄养老服务包”，整合16家老龄委成员单位与12家社会力量的38个服务项目，涵盖助餐助浴、健康管理、居家陪护、适老化改造、精神慰藉等养老服务需求，通过基层点单、项目化运营等方式，将一个个实用的服务项目精准送到乡村院落、居民家门口。

　　村民宅基房流转的“创新方程”，让企业与乡村养老实现双向赋能。在迎龙村，链家集团与村集体合作打造的“恋链轻舍”民宿项目，通过流转闲置宅基地打造乡村生态旅游项目，让出租老宅的老人每年获得6万—8万元的租金收益。“宅基房流转后，这几位老人入住到村里的宅基养老点——‘椿萱庭’长者照护之家。像汤老伯，他用自家老宅的流转收入，完全能够覆盖每月1500元的入住费用。”上海奉贤区迎龙公益服务社负责人介绍。作为本土社会组织，该服务社负责运营“椿萱庭”，让周边老人在家门口就能享受到专业的照护服务。

　　随着越来越多社会组织的加入，奉贤区的养老服务场景愈发鲜活、贴近民生。上海奉贤区一点公益发展中心打造“关爱独居·和美孝亲”智慧助老项目，在四团镇与60后“四团阿姨”志愿者携手推进“技术慈善”，共同搭建起“微牵挂”智慧养老平台。通过该平台，“四团阿姨”志愿者可实时记录走访情况、上报老人需求，系统则自动分析老人健康数据并预警潜在风险，老人子女也能通过手机端随时查看服务轨迹与老人身体状况，实现“远程实时陪伴”。这一人机协作的服务模式将智慧养老延伸至农村地区，截至目前已服务老人超1700人，累计上门服务近15万人次。

　　此外，上海奉贤区小时光文化促进中心借助社会资金，激活乡村零散自留地，将其改造为兼具种植与体验功能的“宝贝田”，并打造“蔬花果篮”特色品牌，带动农户增收。与此同时，上海奉贤区金海拾光公益服务社3年来累计为全区2.3万余位老人提供免费摄影服务；上海奉贤区南塘戏剧社则将戏剧文化推广与时代记录相结合，开展“艺讲政策”项目，以农村老人喜闻乐见的形式送戏下乡，同步开展民生政策宣传工作。

　　从企业跨界赋能到社会组织扎根基层，奉贤区正以开放积极的姿态，引导社会力量有序参与全区为老服务网络的搭建。这些多元力量如同涓涓细流汇入养老服务的江海，让贤城老年人的生活更加幸福。