8月6日中午，河北石家庄新华区农科院宿舍，中通快递快递员杨新平上门为杜女士发快件，两人正在沟通之际，突然耳边“嘭”的一声，空调室外机爆炸了！看见她家位于2、3楼间的空调外机被滚滚浓烟包围，还有灰烟不断往外冒。很快，机箱里面开始闪动明火。就在杜女士惊慌失措之际，杨新平挺身而出，爬到窗户上将一盆一盆的水浇到外机上。因为扑救及时，有效阻止了火势蔓延，排除安全隐患后才离开。杨新平获评全国首位“最美快递员”

　　5月24日 清晨，孙女士家中老人在世纪大道潍坊路走失，孙女士想到了求助穿梭于大街小巷的京东快递员，结果一收到孙女士的请求，京东的快递员反响热烈、积极转发，联系附近所有的配送点，展开一场“地毯式”寻人，功夫不负有心人，在老人失踪12个小时之后，于24日下午6点多在罗山路附近找到，今天我们来连线找到老人并护送回家的京东快递小哥，京东快递 罗亨健