2025年，在浦东新区区委社工部的大力推动下，上海市慈善基金会浦东新区代表处携手上海乐群社工服务社，启动了社志融合暖“新”行动——“益路暖行”新就业群体关怀项目。网约车司机作为城市交通的“摆渡人”，每日穿梭于城市的大街小巷，长期处于高强度工作压力中。该项目聚焦这一群体，联动企业，整合社会慈善资源，从加强党建引领、改善工作环境、促进社会融入三个维度出发，立足个体、家庭和社区，全面关怀网约车司机群体，助力他们更好地融入社会，提升幸福感和归属感。

　　自4月起，社工团队走进丛达汽车租赁公司，为企业搭建起一个独特的社区公益服务参与平台。通过与企业合作，打造“益路暖行”服务包，该服务包不仅关注网约车司机需求，为他们提供服务，还希望通过服务激发他们的社会责任感，鼓励其投身公益服务，弘扬正能量，树立行业榜样，实现个人价值与社会认同的双重提升。

　　随着项目的深入推进，“益路暖行”公益车队在此过程中应运而生，成为浦东街头一道温暖的风景线。这支车队聚焦特殊群体需求，专门为浦东新区出行不便的尿毒症患者提供暖心的出行帮助。曾有一位尿毒症患者突发紧急状况，急需前往医院。公益车队司机小王接到求助后，立即调整行程，迅速赶到患者家中，将其安全及时送达医院。这样的暖心故事，在公益车队中不断上演。

　　“益路暖行”项目具有诸多创新亮点。在服务模式上，打破了传统志愿服务中服务对象与服务提供者的界限，让网约车司机从被关注群体，转变为公益服务的积极参与者，实现了角色的双向互动。同时，通过搭建社区公益服务参与平台，精准对接企业资源与社区需求，构建起“企业支持、司机参与、社区受益”的良性循环。

　　在资源整合方面，项目充分发挥社工机构的专业协调能力，联动企业、社会慈善资源以及社区各方力量。以“益路暖行”公益车队为例，社工部提供政策指导与资源对接，乐群社工服务社负责项目策划与实施，丛达汽车租赁公司提供车辆与司机支持，社会慈善资源则提供物资与资金保障，多方协作，为公益服务的持续开展奠定了坚实基础。

　　此外，项目十分注重赋能网约车司机成长。通过开展公益培训、经验分享会等活动，提升司机的服务意识与专业能力，增强他们的社会归属感和职业荣誉感。许多司机表示，参与公益服务不仅帮助了他人，自己在这个过程中也收获了温暖与尊重，找到了自己价值。

　　“益路暖行”公益车队的行动，有效链接了企业资源，为新就业群体志愿者提供了参与社会发展及服务的渠道，为社志融合模式探索积累了宝贵经验。未来，“益路暖行”新就业群体关怀项目将持续深化社志融合服务模式，拓展服务领域，吸引更多网约车司机和社会力量加入，让温暖遍布城市的每一个角落，推动社区治理与志愿服务融合发展迈向新台阶。