虹桥镇社区救助顾问平台"虹扶小站"揭牌

2021年10月22日18:14 来源:上海市慈善基金会闵行区代表处

  10月14日上午,虹桥镇社区救助顾问平台“虹扶小站”揭牌仪式在闵行区紫藤邻里中心举行。

  仪式上,工作人员播放了“虹扶小站”宣传视频,并简要介绍了虹桥镇社区救助顾问工作机制及模式,救助工作的丰富内容以及引入第三方力量的平台特色。此外,救助顾问分享的故事《闭门代购》,生动地展现了虹桥镇社区救助顾问在疫情期间为困难群众办实事,一步步克服语言不通、理解错位等问题,切实考虑外籍居民需求,并最终帮助受助者投身志愿事业的真实事迹。

  虹桥镇坐落在外籍人士聚居的闵行区,其国际化的人口构成也为虹桥镇社区救助顾问工作的开展带来了新的挑战。特别是在特殊时期,救助顾问不仅担负着资源链接者的角色,协调志愿者们进行物资配送,还要时时注重隔离群众的心理状态,为他们提供适当的疏导服务。种种困难没有浇灭顾问的热情,次次挑战更彰显了顾问坚持不懈解决难题的韧性和干劲。

  为鼓励在虹桥镇社区救助顾问工作中一直奔波在一线的优秀工作者们,虹桥镇社区事务受理中心领导为来自龙柏二村的冯卉婷等六位表现突出的顾问颁发了“优秀社区救助顾问”的称号,以此对他们的付出和事迹表示肯定和赞扬,并激励其他社区救助顾问们也向榜样学习,主动发现困难群众、及时回应需求、积极链接资源并切实提供服务。

  为给顾问们的救助工作提供指导以提升救助服务的专业性和全面性,更加精准地对接群众需求、更加专业地解决群众困境,“虹扶小站”特别聘请了闵行区民政局慈善与救助科的姜珉老师和上海东方社会工作事务所的方琦老师作为“荣誉导师”,为平台提供专业指导和支持。

  红布揭开,露出“虹扶小站”牌匾,宣示着虹桥镇社区救助顾问服务平台的正式成立。虹桥镇从此为居民提供了一个制度更加规范、流程更加便利、救助范围更加广泛的救助平台,各位顾问将能够结合各方资源力量,更及时、精准、专业地为居民提供服务。

  为庆祝平台成立,来自虹桥镇老年艺术文化团的演员们带来了精彩表演——《感恩的心》,现场管乐队的精彩演奏、歌唱家的倾情献唱配合着手语表演,传达了居民们对顾问、志愿者、以及为群众生活更美好而努力奋斗着的人们的感恩之情。现场的观众们回以热烈的掌声,伴着来自居民们的肯定,救助顾问们更加坚定了做好工作的愿望。

  “虹扶小站”将在闵行区民政局的工作领导下,进一步引进社会资源及公益力量,结合第三方专业团队的服务支持,升级打造广覆盖、专业化的社区救助顾问服务平台。虹桥镇社区救助顾问工作也将在金虹桥、大虹桥的理念背景下深入拓展与国际的接轨,为包括外籍居民在内的困难群体提供更加优质、更加高效、更加完善的救助服务。

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