浦锦街道作为一个析出街道，在困难群体的困境类型和需求类型方面有着一定的区域特征属性，难以完全复制镇级社区的社会工作参与社区救助工作模式。街道作为闵行区“桥计划”（以家庭为本、社会为基、预防为先、发展为要的社会工作综合服务项目）的试点单位之一，联合“上海东方社工工作事务所”，激活“救助顾问队伍”的积极作用，形成“政府+专业机构+救助顾问”的服务合力，共同探索浦锦特色社会救助新模式。

　　一是前端发现，精准筛选。探索健全困难群体需求发现机制，在居村救助顾问日常工作台账的基础上，选取辖区200户困难家庭，以问卷调查的形式进行家庭风险等级筛查与评估，全面了解其经济、情感、教育、照护、社会支持等情况，最终锁定50户中高风险等级家庭，落实百分百入户走访，做好需求评估、个案建档等工作。

　　二是会诊救助，精心施策。街道救助部门工作人员、居村救助顾问和社会工作专业力量（项目团队）搭建联合会诊平台，强化街道和居村救助顾问的核心引领作用，融入社会工作专业力量支撑，制定形成“一户一方案”，为困难家庭提供政策链接、生活帮困、心理疏导、社区参与等综合服务。

　　三是多元服务，精耕细作。在落实好政策帮扶的基础上，根据困难家庭需求分层分类提供个案、小组、社区服务，累计帮扶1名残疾青年市场化就业，组织5场“童心同力，抗逆力行动”儿童抗逆力提升活动，组织2场老年人社区融合活动--“智慧生活·云上助老”以及“云上助老2.0”。建立跟踪反馈机制，通过服务回访和日常关怀，做好风险动态监测，巩固服务成效。同时，为了进一步提升救助顾问在服务困难群体工作中的能力和水平，组织开展了5场社区救助顾问服务培训。

　　通过6个月的“桥计划”项目实施，进一步探索完善了街道特色的救助模式，形成了以政府救助部门为主导，居村救助顾问为主体，社会工作专业力量为重要组成的综合救助模式，初步形成了需求发现、联合会诊、政策匹配、专业救助、跟踪服务五个工作机制，架构了政策引导、资源链接、心理疏导、能力提升、社会融入五大服务内容。