6月29日上午，上海慈善物资管理中心举办“讲解接待综合实务培训”，全面提升中心党员干部员工及讲解志愿者的专业素养与服务能力。

　　本次培训特邀拥有丰富经验的政协上海市委员会会议培训中心接待活动科主任葛尹女士担任主讲。葛尹具备深厚的专业背景和卓越的实践经验。她曾先后在中共一大纪念馆、中共二大会址纪念馆从事讲解及管理教育工作，并获评上海市“金牌讲解员”。值得一提的是，在2019年“伟大历程，辉煌成就——庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展”上，她担任开幕式专场主讲人，为习近平总书记及中央政治局常委进行专场讲解，获得国家级表彰。

　　培训伊始，葛尹紧扣习近平同志在全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神，强调讲解工作应弘扬主旋律、传播正能量，致力于讲好新时代中国故事、传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国，助力提升国家文化软实力和中华文化影响力。

　　在实务培训环节，葛尹结合自身丰富经验，系统讲授了以下核心内容：角色定位与核心素养，明确讲解员的职责定位与价值体现；讲解技能精要：内容准备，备稿的核心要求与高效方法；表达技巧，常用讲解方法与推演训练应用；仪态规范，标准站姿与得体手势运用；沟通礼仪，与参观者有礼、有效沟通的原则；必备意识培养，着重强调讲解员需具备高度的责任意识、持续的学习意识和良好的形象意识。

　　理论授课后，葛尹步入市慈善文化展示厅进行现场实操指导。针对中心李凝主任提出的讲解工作中遇到的实际困惑，葛主任逐一给予了详尽解答和专业指导。此次高规格、重实效的培训，为中心未来的讲解工作指明了清晰的提升路径，提供了宝贵的经验借鉴。

　　本次培训不仅是一次重要的业务学习机会，而且也是一堂生动的党的宣传思想工作教育课，更为市会慈善文化展示厅的讲解接待工作注入了新活力与专业支撑。中心全体党员干部员工和讲解志愿者将认真消化吸收培训成果，将所学内化于心、外化于行，努力提升市慈善文化展示厅的讲解服务水平，更加生动、专业地讲好上海慈善故事，传播慈善文化。