Zoe Amar是英国一名NGO营销与新媒体沟通专家，她新近完成了《慈善组织创新情况调研》，书中她梳理了英国NGO的（主要在募捐活动方面）一系列创新案例。

　　Teach First：创新也得肯下本

　　国外公益机构Teach First的项目是招募顶尖大学毕业生为迷茫于职业规划的中学生提供指导。项目硕果累累，大学生能够根据不同学生的情况设计创新的解决方案。2013年，Teach First决定将此发扬光大，创建了一个独立的创新孵化单元，为大学生员工们提供更多支持。他们掏出了50万英镑支持了旗下一个大学生Jamie Feilden创办的社会企业——Jamie’Farm，让“差等生”到农场照顾小动物，从而改变他们的学习与生活态度。为了创新，NGO不仅需要对社会问题要有充分的洞察，同时也需投入时间、资金、技术支持团队成员们的创新想法。

　　Raindrops on Roses：旧瓶装新酒

　　慈善商店可谓是个古董概念了，但Raindrops on Roses告诉你旧瓶装新酒也可以玩出很多花样。零售市场研究公司ABA在2012年帮一家抗癌NGO创立了这家高端精品礼物商店。它不仅拔高了慈善商店的市场定位，同时也将自身定位为一个当地社区的文化中心店，召集了当地的艺术家与设计师在里面举办许多文化沙龙，当然也不忘其“本职工作”：为NGO募集了4万英镑。

　　#nomakeupselfie：误打误撞也成就创新

　　Cancer Research UK的员工某天在社交媒体上发现大家都在问他们是否在运作一个倡导活动：号召人们将素颜自拍照和自编的文案放到社交媒体上。团队一头雾水，但他们也看到了这些自拍照、文案的疯传和人们参与活动的热情，于是“将计就计”，直接拿这个现成的项目创意就开始干活了。最后的结果是：他们筹集了800万英镑。为了创新，NGO需要变得足够灵活、反应神速，愿意倾听受众的回馈，愿意放弃控制权而“众筹”传播的内容。

　　Guess2Give.com：让捐款跟赌钱一样好玩

　　Mark Chandler之前在一家大型抗癌NGO工作，他有一次突发奇想在自己的铁人三项赛中跟朋友对赌，筹到了一笔不小的款项，比拉赞助效果好很多。于是他就跑出来创办了Guess2Give，一个线上筹资平台，用户可以在平台上设置各种“赌局”，大型小型NGO都通过这个运用游戏思维的平台获得了不少资金。创新不单单是技术，对筹资这个事件的深刻洞察是Guess2Give成功的关键。

　　The Big Knit：买一瓶既环保又带帽子的思慕雪吧

　　Age UK与Innocent（著名的环保饮料品牌）联合开创了The Big Knit项目：让人们为思慕雪饮料瓶子织小帽。每卖出一瓶，就有25便士捐给Age UK。项目在10多年中已经筹集了超过100万顶小帽，筹资超过150万英镑。但这个创意的影响力不单单是筹资：它还动员了无数社区里的老人聚在一起边聊天边织帽，甚至亲自组织筹资活动。选择风格契合的企业伙伴能够为NGO作出创新项目创造巨大的想象空间。

　　The Children's Society：但愿孩子走失只是因为魔术表演还没结束

　　The Children's Society在纽卡斯尔的大街上开展了别开生面的募捐活动：邀请魔术师拦住路人表演魔术，用好玩的魔术告诉大家一个沉重的现实：每年当地都有400名儿童走失。活动用了魔术的创意成功地吸引了大批路人，到最后人们路都不赶了，就停下来纳闷魔术师到底在干嘛。在作出这个标杆性的募捐活动前，NGO在本地社区做了大量的调查工作，才最后成就了这么一个有影响力的项目。

　　Movember：资助男人长八字胡

　　创办于2003年、支持男性健康的公益机构Movember的招牌募捐活动是资助男人们长胡子——社交媒体上人们顿时都疯传各种八字胡的搞笑图片，随之而来的是各式各样的搞笑论坛和恶搞传媒。截至目前，这个活动为Movember募到了6千多万英镑，也让它的Facebook和推特主页成为了一时热点。成功关键是一以贯之的项目气质：幽默，机智，恶搞而不失真诚。

　　Action on Hearing Loss：有了推特，创新也可以简单粗暴

　　去年Actionon Hearing Loss在推特上搞定了John Lewis（英国最大的合作社超市创始人），给他们的圣诞电视广告加上了字幕（方便那些丧失听力的人们）。这是非常“简单粗暴”的社交媒体倡导，但效果却惊人出色。宣传倡导不一定非得想要动辄覆盖百万人群，在正确的时间在社交媒体上覆盖一个有影响力的人，同样可以风靡全国。

　　UNICEF：点“赞”没法救他们，捐款吧

　　联合国儿童基金会瑞典分部在去年在Facebook上发布了4部短片，围绕着“点赞没法拯救他们”这个主题，号召公众行动起来捐助疫苗、食物等。视频在Youtube和推特上疯传，有195个国家75万的点击率与超过1万条推特。这个例子告诉我们NGO不妨可以赤裸裸地质问公众乃至向公众索取自己真正想要的，当然这需要非常谨慎妥当地处理好索取的“姿态”。

　　Rethink- #FindMike：帮助患者圆梦

　　“寻找Mike”是Rethink一个神奇的项目：项目目的是让一名精神分裂症患者Jonny Benjamin与其“救命恩人”——6年前把他从滑铁卢大桥上劝说下来的人——重逢。团队设计了包括社交媒体、视频短片、广播节目、报纸广告等多渠道的宣传活动。“寻找Mike”成为了英国推特上的最热话题，为Rethink带了5倍的网址访问流量。当然，更重要的是，最终Jonny Benjamin再次见到其救命恩人并表达了谢意，而公众对精神分裂症的认知也从中提升许多。“寻找Mike”成功的关键是将社交媒体整合到了多种渠道中，同时把握对了时机：活动讲述的故事是在寒冷一月份的温情故事，数据显示人们在这个时候都对分享这种故事热情有加。（牧之摘）