上海市慈善基金会接待员刘虹美发言

　　我是上海市慈善基金会的一名老同志，基金会成立了16个年头，我在基金会也工作了16年。16年来基金会从无到有，从小到大，发展到今天的规模和在社会上有这么大的影响，除了基金会的领导直接关心和支持外，更有社会各界人士的关心、支持，以及广大热心市民的爱心奉献。

　　我的工作是来信来访的处理，热心电话的接听，以及接待好心人的上门捐款。我的岗位是爱心窗口。我在平凡而又充实的工作中，每天都会遇到好多爱心人士前来献爱心，他们中既有年过八旬的老人，也有刚刚上学不久的孩子，还有刚满月的婴儿。他们的慈心善举让我感动。

　　一个个爱心故事，一幅幅感人的场面，我深深被好心人的慈心善举所激励，他们的奉献精神也深深净化了我的心灵。同时我也感到，慈善不光是富人的事，普通百姓照样可以做慈善，照样可以参与我们的慈善事业。这也充分体现了“人人可慈善”的理念。

　　小小接待室见证了普通市民奉上的一份份高尚情操。

　　为了弘扬爱心人的奉献精神，也为了让更多的人来了解和知晓好心人的善举，上海慈善网开通后，特地为我开了一个窗口叫“接待员手记”。

　　于是，在平时接待捐款中，我总是做一个有心人，一边为爱心人士办理捐款手续，一边与他们聊天，注意积累素材。老人、小孩、年轻人，我都会采取不同的交谈形式与他们沟通。在与他们的交谈中，发现他们背后感人的事例，并要善于捕捉和挖掘。在得到第一手资料后，接待一结束，我就会马上写出爱心故事点滴，传真给慈善网。慈善网又会以最快的速度将爱心故事放在“接待员手记”栏中，让关心我们慈善事业的人们去阅读，从中受益。我基本上做到每个星期有一至两篇的爱心故事。我深深感到上海慈善网的开通，对我们慈善事业的发展又大大地推进了一步。

　　我愿意和同仁们一起努力，为上海慈善网尽心尽职，为慈善事业的发展添砖加瓦，为上海市慈善基金会的发展和壮大作出自己的应有的贡献。