上海市慈善基金会成立至今已18年了，18年来，市会的发展、壮大，归功于社会各界人士的关心与支持，更有众多热心市民的爱心奉献。

　　我的工作是来信来访的处理，热线电话的接听，以及接待好心人的上门捐款。爱心人士中有八、九十岁的老人，有刚刚上学不久的孩子，还有刚满月的婴儿，他们的慈心善举让我深深感动。

　　为了弘扬奉献精神，为了让更多的市民了解身边的好人好事，上海慈善网成立不久，就开通了“接待员手记”栏目，这一栏目的开通使更多的市民在被爱心故事感动的同时纷纷付诸于行动，也加入了爱心的行列。

　　如毛梵羽小朋友，今年4岁，她的爸爸就是看了“接待员手记”里的爱心故事后，带着宝宝前来市会捐款献爱心的。他的爸爸对我们说：“看了上海慈善网上爱心故事我们很感动，社会上有这么多的好心人，我更是敬佩不已，我要让宝宝前来感受一下爱的氛围。”他还说：“从小培养孩子的爱心是我们做家长的责任。”孩子的妈妈也说：“每年孩子的生日我们都会带着她前来基金会捐款献爱心的，这一张张大红证书我们会一直保留到她出嫁，然后作为陪嫁把它们一起嫁出去。”

　　又如，一位外地来沪打工者赵女士，看了“接待员手记”里的爱心故事后，今年暑假期间，带着两个女儿前来爱心窗口捐款，她告诉我们，在上海打工许多年了，女儿在老家读书，今年暑假是来上海玩的，看了你们网上的爱心故事很感动，带她过来献点爱心，为慈善事业出点力。

　　这样的例子我还可以举出许多。我深深感到：“接待员手记”栏目开通得好，它开通得很及时、很必要。

　　我感到，一个栏目开通得好与不好，就是要看他在社会上的社会效益如何？而“接待员手记”的开通，在社会上引起的反响如此之好，这就让我们更增添了一份责任——好好保护它，并为之作出自己的努力。

　　我是这么想的，也会这么做的。